Understanding the mobile consumer: context of use in mobile data services

• Autor(a) principal: Fernandes, Tiago Veiga
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: eng
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/6065
• topic: Context-awareness; Context of use; Mobile Data Services (MDS); Mobile Internet (MI); Sensibilidade ao contexto; Contexto de utilização; Servicos Móveis de Dados (MDS); Internet Móvel (MI)

Esta dissertação visa compreender de que forma o contexto influencia a utilização de serviços de dados móveis. Procura-se assim compreender o papel do contexto de utilização na forma como o utilizador percepciona os serviços e a forma como a experiencia de utilização destes é modificada em função desse mesmo contexto. O objectivo passa em parte por aferir do potencial dos serviços móveis de dados sensíveis ao contexto ao mesmo tempo que se procura estabelecer linhas orientadoras para futuras pesquisas sobre serviços de dados móveis e a sua relação com o contexto. Os resultados deste estudo apontam para uma relação incontornável entre o contexto de uso e a utilidade percebida dos serviços de dados móveis, confirmando que as tecnologias móveis são, por sua própria natureza, sensíveis ao contexto de utilização e que há do ponto de vista de mercado um potencial inexplorado nesse âmbito, dada a sua penetração baixa em Portugal em 2010. Confirma-se também que os diferentes aspetos do contexto de utilização tem impactos diferentes na utilidade percebida do utilizador, pelo que faz sentido abordar o tema do contexto de uma forma mais aprofundada, especialmente quando se trata de uma tecnologia intrinsecamente sensível ao contexto de utilização.