Melhorar o processo produtivo, através dos "Seis-Sigma" para atingir as especificações do consumidor: Empresa Nutrisoil Portugal

• Autor(a) principal: Baía, Amândio
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10314/3367
• topic: Índice de capacidade cp e cpkÍndice de capacidade cp e cpk; Seis-Sigma; Controlo Estatístico de Qualidade; Capacidade do Processo; Melhoria do Processo

Os limites de tolerância mostram-se determinantes na gestão de um processo produtivo pois determinam a satisfação do consumidor. O uso das ferramentas do Controlo Estatístico de Qualidade permite uma melhoria do processo e o índice cpk possibilita a sua medição. Em especial, a adoção pelas empresas, da filosofia do Seis- Sigma tem-se mostrado determinante na redução da variação de um processo ou de um produto, permitindo satisfazer as especificações do consumidor, eliminar defeitos, reduzir os custos de operação, em suma aumentar a rentabilidade. A empresa NutriSoil em Portugal, comercializa sacos de fertilizante e tem vindo a ter problemas na secção de enchimento devido ao excesso de peso dos sacos em relação ao aposto nas especificações. Com a implementação da filosofia dos Seis-Sigma, a NutriSoil conseguiu uma melhoria do índice cpk, com a consequente melhoria da satisfação dos consumidores, e poupanças altamente significativas nos custos o que lhe permitiu aumentar a competitividade.