Evidência da Gestão de Qualidade das Equipas de Emergência Interna numa Unidade Hospitalar do Norte

• Autor(a) principal: Alves, Elizabete Fátima Martins Calejo
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/10696
• topic: Qualidade em saúde; Equipa de Emergência Médica Intra-hospitalar

Introdução: A implementação de Equipas de Emergência Médica Intra-hospitalar (EEMI), capazes de identificar de forma adequada e precoce a pessoa em situação crítica, com acesso a cuidados médicos 24 horas por dia, de forma não aleatória, surge para poder diminuir a mortalidade e a morbilidade do cliente hospitalizado. Objetivo: Pretendemos, com este estudo, verificar de que forma determinados fatores e procedimentos influenciam a qualidade da intervenção da EEMI, perante o cliente em deterioração aguda ou paragem cardiorrespiratória, numa unidade hospitalar do norte do país. E assim identificar pontos de melhoria em prol da segurança do cliente e da gestão da qualidade da atuação da EEMI. Metodologia: Trata-se de um estudo retrospetivo, com base nos dados obtidos em registo documental no modelo Utstein, referente à ativação da EEMI, bem como dados resultantes de entrevistas a colaboradores que desempenham funções diretamente com a EEMI. Optámos por um estudo quantitativo retrospetivo das variáveis em estudo, complementado com um estudo descritivo tipo I, exploratório que se inscreve numa abordagem qualitativa, no sentido de analisar e descrever a perceção dos colaboradores. Resultados: A idade média da amostra é de 75,46 anos e constatamos que 13,3% dos clientes apresentavam-se saudáveis até ao evento. Relativamente ao desempenho, a maioria das PCR (80%) foi testemunhada pelos colaboradores de saúde. Verificámos que a maioria das vítimas em PCR (57,9%) não se encontrava com monitorização, aquando da chegada da EEMI. Em relação ao resultado da atuação da EEMI, 64,9% das situações resultam em óbitos e em 35,1% das situações verificámos o restabelecimento da circulação espontânea. Conclusão: Perante a análise dos dados e confrontados com a circular da DGS e a norma interna da unidade em estudo, identificámos que a evidência da gestão da qualidade da EEMI não é de todo da sua inteira responsabilidade. Ambos os estudos revelam que efetivamente as variáveis em estudo influenciam a evidência da qualidade da atuação da EEMI. Implicações: A Joint Commission International (2014) institui metas nacionais de segurança do cliente, e recomenda como medida de qualidade e de segurança, o reconhecimento das alterações do estado de saúde do cliente por todos os profissionais de saúde, devidamente treinados. Visando, assim, reduzir o risco de os clientes permanecerem hospitalizados, de não recuperarem totalmente, ou de morrerem (NICE, 2020).