Adaptação do Balanced ScoreCard à metodologia Hoshin Kanri na estrutura de topo do Exército

• Autor(a) principal: Fragoso, Bruno
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/19259
• topic: Gestão estratégica; Planeamento estratégico; Alinhamento organizacional; Execução da estratégia.; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

A atual conjuntura socioeconómica nacional transpõe para os organismos públicos um paradigma organizacional cada vez mais orientado para resultados, conduzindo à adoção de instrumentos capazes de medir a eficácia, eficiência e qualidade da gestão pública. O Exército Português na prossecução da sua missão no âmbito da Defesa Nacional e enquanto instituição pública, num inerente esforço contínuo de adaptação ao meio onde se insere, adotou metodologias e ferramentas de planeamento e gestão modernas, como o Balanced ScoreCard e o Microsoft® EnterpriseProject Management. Na operacionalização destes modelos gestionários, a capacidade de garantir um alinhamento organizacional é fundamental para uma eficaz execução dos objetivos definidos, e é nesse sentido que surge o presente trabalho que tem como objeto de estudo um modelo que para o efeito coadune as supracitadas metodologias e o Hoshin Kanri na estrutura de topo do Exército, com enfoque no Estado-Maior do Exército. Neste campo de ação decorrem os principais objetivos de investigação que passam por refletir de que forma é possível operacionalizar a integração de uma metodologia direcionada para o desdobramento da estratégia ao longo de toda a organização, no atual modelo de Gestão Estratégica e identificar eventuais contributos e propostas de melhoria que daí possam surgir. Neste desiderato, a metodologia de investigação empregue baseou-se no método hipotético-dedutivo, traduzindo-se num processo de procura e análise de informação que fundamentou os principais resultados obtidos, refletindo o reconhecimento de uma massa crítica em crescimento no seio da organização face ao tema. Concluiu-se que as principais sinergias derivadas da integração em estudo materializam-se num modelo capaz de reunir numa só folha um aglomerado de informações que contribui não só para uma visualização panorâmica de todo o processo de gestão, como reforça ainda o sentido de responsabilidade dos envolvidos, viabilizando ainda uma análise ao encadeamento do impacto que a mais simples tarefa pode refletir na execução da estratégia e identificar oportunamente quais os aspetos críticos a melhorar.