Eficácia organizacional numa instituição do terceiro setor

• Autor(a) principal: Camarinha, Filipe Miguel Jesus
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/10468
• topic: Gestão das organizações; Terceiro setor; IPSS; Eficácia; Organisational management; Third sector; IPSS; Efficiency; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Ciências da Educação

As instituições particulares de solidariedade social são entidades constituídas por particulares ou pela Igreja (sob o abrigo do direito canónico), sem fins lucrativos, e não são administradas pelo Estado. Historicamente, estas organizações atuam, onde o privado e o estado não chegam. A sua génese está ligada à pobreza, aos mais necessitados e carenciados, mas também à educação e deficiência. Fruto de um contexto económico e social mais difícil e da necessidade de uma reorganização interna, a instituição atravessa um período complicado e a necessidade de rever alguns processos de gestão foi o mote para esta investigação. A recolha de dados foi realizada numa instituição criada há mais de quarenta anos para dar resposta a uma necessidade da freguesia, ou seja, o bem‐estar das crianças. Em termos metodológicos, optou‐se por um estudo de caso, numa linha de investigação mista, embora com predominância qualitativa. Como instrumentos de recolha de dados, foram utilizados a análise documental, a entrevista semiestruturada e o questionário. Os resultados demonstraram que a IPSS em estudo carece de rever alguns procedimentos no que diz respeito à sua gestão, mas também aponta para a urgência da redefinição de objetivos e para a inevitabilidade de se proceder a uma valorização/modernização das instalações.