Assessing the Feasibility of Implementing an Electronic Commerce Application for Portuguese Emigrants

• Autor(a) principal: Ferreira, Célia Cristina Fernandes
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: eng
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/2088
• topic: Comércio electrónico; Internet

A internet e os avanços tecnológicos revolucionaram a forma pela qual o negócio e o comércio são conduzidos actualmente. Houve profundas alterações desde o comércio tradicional ao balcão até à forma de comércio electrónico. Esta última em que os dados são transferidos electronicamente. Embora os termos comércio electrónico e negócio electrónico serem utilizados sem qualquer diferenciação estes são distintos. Enquanto o termo comércio electrónico refere-se a transacções efectuadas na internet, i.e., a compra e venda de bens e serviços através da internet que envolve operações de natureza monetária, o termo negócio electrónico refere-se também a transacções efectuadas na internet mas inclui interacções com parceiros de negócio, clientes e fornecedores, portanto, é mais abrangente. O comércio electrónico tem inúmeras vantagens, a internet nunca está fechada o que permite aos clientes comprarem produtos a qualquer hora, evitando filas e tempo em deslocações, é possível também consultar e comparar preços. Os clientes podem também adquirir produtos, que possam nem existir no seu país, de vários locais do mundo. Ter um mundo de lojas disponíveis sem sair de casa é um cenário que as plataformas electrónicas como a internet e os telemóveis trouxeram aos seus utilizadores. Os utilizadores podem saltar de loja em loja com rapidez e facilidade, escolher entre diferentes produtos, comparar características e preços, efectuar transacções facilmente e depois receber o produto em casa. De modo a criar, possivelmente no futuro próximo, uma plataforma para a venda de produtos típicos Portugueses, durante a realização deste trabalho vários websites de empresas na internet, que vendem produtos e serviços, foram analisados. Para além disto tentou-se compreender como estes websites são sustentados e como interagem com os serviços de redes sociais. Um inquérito foi também realizado, a emigrantes Portuguese, para tentar compreender até que ponto estes estariam dispostos a utilizar uma aplicação na internet para obter serviços na sua terra natal. Devido à falta de tempo apenas 6 pessoas foram inquiridas. Embora o número de participantes não seja o suficiente para generalizar quaisquer informações daí resultante, acredita-se que pode ser um bom ponto de partida para compreender melhor se esta ideia, de fornecer aos emigrantes portugueses serviços em Portugal, é viável e quais os serviços que lhes seriam mais úteis.