Quantidades nos ATM e localização dos ATM no Baixo Vouga

• Autor(a) principal: Ferreira, Joaquim José Figueiredo
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/28895
• topic: Multibanco; Gestão de ATM; Gestão ótima de inventário; Otimização

As Automated Teller Machine (ATM) são vulgarmente conhecidas, no nosso país, como máquinas de Multibanco e têm uma enorme importância para as instituições financeiras. Este estudo tem como objetivo conseguir otimizar o reabastecimento dos ATM, reduzindo custos e relacionando a sua movimentação, com a localização desses ATM. Propomos uma formulação em programação linear inteira mista que nos permite determinar, um abastecimento dos ATM tendo em conta o seu volume de levantamentos, volume este, que depende da sua localização. Baseados em dados reais gerámos aleatoriamente, uma instância do problema com o período de um ano, 365 dias, e constituída por um conjunto de 37 ATM de três tipos distintos, de acordo com o seu volume anual de levantamentos. Foram delineados 5 cenários específicos de forma a dar resposta às nossas interrogações, que nos guiaram à obtenção dos resultados. O estudo efetuado permite concluir que é conveniente considerar um número inferior de entregas. Consequentemente, os custos associados aos 5 cenários delineados são todos inferiores aos custos de distribuição atual e é de igual forma possível, manter um nível adequado de todas as funcionalidades dos ATM, sem qualquer rotura no seu stock.