Atração e retenção de talentos na Fnac: estudo de caso

• Autor(a) principal: Ramires, Maria Eduarda Andrade
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/35613
• topic: Gestão de talentos; Atração; Retenção; Gestão de recursos humanos; Talent management; Attraction; Retention; Human resource management

Falar de gestão de talentos é falar de um tema ainda a explorar, que ao longo dos anos tem vindo a ser debatido, sendo foco de estudo de vários autores com perspetivas diferentes. Com a era da globalização colocaram-se novos desafios às organizações. As alterações de mercado a nível mundial têm levado as organizações a mudanças de estrutura técnica, ideológica e tecnológica, mas, sobretudo, a mudanças de mentalidades. As pessoas são cada vez mais um recurso fundamental para a vantagem competitiva nas empresas. O capital humano tem um papel cada vez mais relevante para as organizações e, por isso, torna-se essencial conseguir captar os melhores talentos e, mais ainda, retê-los. Essa retenção de talentos é fundamental para a competitividade das empresas, uma vez que estes são o veículo para a criatividade e inovação num mercado que está atualmente em constante evolução. Tendo a teoria por base, este estudo tem como objetivo principal, analisar as estratégicas e práticas de gestão de Recursos Humanos da FNAC para atrair, desenvolver e reter talentos. Foram definidos objetivos específicos para compreender como é que a organização se compromete com os talentos de forma a mantê-los motivados e envolvidos, os incentivos a que recorre, e até que ponto a retenção é benéfica para o negócio, assim como a criatividade dos talentos é reconhecida pela organização. A metodologia utilizada nesta investigação, foi feita através de um estudo de caso qualitativo. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas a seis colaboradores, e recolha de informação através de análise documental. Os resultados obtidos desta investigação mostram como a organização gere os recursos humanos como uma peça estratégica da empresa, tendo as práticas de gestão de recursos humanos muito bem estruturadas, com perfil de funções bem delineados. Também existe uma preocupação para desenvolver e reter talentos, apostando numa formação inicial e contínua.