Pharmaceutical consultation in a hospital setting: the example in oncology at São Francisco Xavier Hospital

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Costa, Mariana Miranda Oliveira
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10451/53121
Resumo: Trabalho Final de Mestrado Integrado, Ciências Farmacêuticas, 2020, Universidade de Lisboa, Faculdade de Farmácia
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spelling Pharmaceutical consultation in a hospital setting: the example in oncology at São Francisco Xavier HospitalClinical communicationPatient-centered careRIASOPTIONHospital pharmacyPharmaceutical consultationOncologyMestrado integrado - 2020Ciências da SaúdeTrabalho Final de Mestrado Integrado, Ciências Farmacêuticas, 2020, Universidade de Lisboa, Faculdade de FarmáciaEste estudo é um estudo exploratório para caracterizar a comunicação clínica entre o farmacêutico hospitalar e doentes oncológicos no âmbito da consulta farmacêutica hospitalar. Para além disso, e mais especificamente, pretende avaliar o nível de centramento no doente. O conteúdo verbal da comunicação entre o farmacêutico e o doente foi analisado através do Roter Interaction Analysis System (RIAS). Posteriormente, variáveis de comunicação e características humanísticas, como o nível de centramento no doente, foram calculadas. O processo de tomada de decisão, que se relaciona com o centramento no doente, foi avaliado através do OPTION (Observing Patient Involvement in Shared Decision Making). Por outro lado, para abordar a informação terapêutica e a complexidade da comunicação, foi criado um indicador de complexidade, o Therapeutic Information Complexity Score (TICS). Todos os dados foram analisados estatisticamente através do SPSS v26. Este estudo compreendeu 13 consultas de doentes oncológicos, com uma farmacêutica hospitalar. Em 6 consultas o doente foi acompanhado por um familiar. A dominância da fala do farmacêutico foi maior nas consultas diádicas (53,49%; U = 6,0, p = 0,032). O número médio de questões abertas feitas foi diferente do número médio de questões fechadas (W = 81,0, p = 0,013). Quanto à relação da conversa psicossocial / biomédica do farmacêutico para o doente, o valor médio da relação (0,09) foi significativamente maior para as consultas com tratamentos que exigem maior conteúdo informativo (U = 2,00, p = 0,023). O valor médio de centramento no doente foi de 0,31 (SD = 0,10), e o valor médio de OPTION foi de 12,69% (SD = 5,55%). Estes resultados mostraram que ainda falta aplicar uma comunicação efetiva e centrada no doente nas consultas farmacêuticas na área da oncologia. As organizações profissionais e de saúde devem refletir sobre a necessidade de preparar continuamente os farmacêuticos hospitalares para a prestação de consultas farmacêuticas eficazes e humanísticas.This study is an exploratory study to characterize the hospital pharmacist-clinical communication and patient-centeredness in oncological pharmaceutical consultations. The pharmacist-patient exchange was analyzed through Roter Interaction Analysis System (RIAS). Communication variables and humanistic traits, such as patientcenteredness score, were calculated. The decision-making process was evaluated as a patient-centeredness surrogated measure through OPTION (Observing Patient Involvement in Shared Decision Making). On the other hand, to address therapeutic information and communication-complexity, an indicator was deployed, the Therapeutic Information Complexity Score (TICS). All data was statistically analyzed using SPSS v26. This study comprised 13 consultations of cancer patients, consulting with one female pharmacist, and in 6 consultations the patient was accompanied with a relative. Pharmacist’s talk dominance was higher in dyadic consultations (53.49%; U=6.0, p=0.032). The mean number of open questions asked was different from the mean number of closed questions (W=81.0, p=0.013). As to psychosocial to biomedical exchange ratio for the pharmacist to patient talk, the ratio mean value (0.09) was significantly higher for consultations with treatments demanding a higher informationrelated content (U=2.00, p=0.023). The average patient-centeredness value was 0.31 (SD=0.10) and mean OPTION percentage was 12.69% (SD=5.55%). These results showed that there is still a lack of effective and patient-centered communication in pharmaceutical consultations in oncological area. Professional as well as healthcare organizations should seriously reflect upon the need to continuously prepare hospital pharmacists for the provision of effective and humanistic pharmaceutical consultations.Com o patrocínio do Hospital São Francisco Xavier.Cavaco, Afonso Miguel das NevesFalcão, Maria de Fátima Pinela da Silva Mousinho de PalharesViegas, Érica RodriguesCavaco, PatríciaRepositório da Universidade de LisboaCosta, Mariana Miranda Oliveira2022-11-172020-10-102023-11-17T00:00:00Z2022-11-17T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10451/53121TID:202680592enginfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-08T16:58:47Zoai:repositorio.ul.pt:10451/53121Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T22:04:07.049333Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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