Relatório de Estágio Curricular – Hotel Tryp D. Maria (Covilhã)

• Autor(a) principal: Fonseca, Gilberto
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Relatório
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10314/4061
• topic: comunicação; atendimento; relações públicas; voucher

O relatório diz respeito ao estágio curricular, com duração de 750 horas, realizado no Hotel Tryp D.Maria, no âmbito de Técnico superior de Comunicação e Relações Públicas do Instituto Politécnico da Guarda. Ao longo deste período, penso ter realizado e concluído todas as atividades previamente delineadas com êxito. Assim, o presente documento encontra-se dividido em dois capítulos sendo que o primeiro faz um enquadramento e identificação da organização, a história da sua existência, estrutura organizacional com a apresentação e explicação breve de um cronograma, missão, valores, objetivos, identidade visual, política comunicacional e uma análise SWOT. No segundo capítulo apresento o plano de estágio onde descrevo as atividades por mim desenvolvidas. O estágio consistiu em inúmeras tarefas, onde teve mais realce o antendimento ao público. Contudo devolveram-se várias tarefas no meio da comunicação. Assim termino com uma reflexão geral na qual demonstro as aprendizagens, dificuldades e, acima de tudo, a importância da realização deste estágio.