Melhoria da sustentabilidade do sistema de melhoria contínua numa empresa de cablagens

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Cláudia Beatriz Neto dos
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/70331
Resumo: Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial
id RCAP_28a3ca53e5ae2a4d9ab338ff76ed134b
oai_identifier_str oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/70331
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Melhoria da sustentabilidade do sistema de melhoria contínua numa empresa de cablagensPensamento leanMelhoria contínuaSustentabilidadeLean thinkingContinuous improvementSustainabilityEngenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e TecnologiasDissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão IndustrialO mundo industrial, atualmente, caracteriza-se por uma cultura competitiva à escala mundial que incita nas organizações a necessidade de potenciar o seu crescimento e eliminar desperdícios, de forma incessante e eficaz. Neste cenário, a Melhoria Contínua impõe-se hoje como uma arma que dá resposta a esses constantes desafios, através da aplicação de uma filosofia que defende uma continuidade de melhorias incrementais que, com o envolvimento de todos, consegue trazer a desejável vantagem competitiva. No entanto, apesar de conhecidos os benefícios que da Melhoria Contínua provêm, perenizar o seu efeito não se tem revelado uma tarefa fácil. O presente projeto, realizado em ambiente industrial, focou-se essencialmente na avaliação e melhoria da sustentabilidade do sistema de Melhoria Contínua aplicado na LEONI Portugal. Para isso, uma revisão da literatura foi efetuada de modo a levantar os principais agentes que atuam como facilitadores ou inibidores na sustentabilidade de qualquer sistema de Melhoria Contínua, e um conjunto de 12 fatores foi identificado e documentado. Mediante essa descoberta, uma avaliação escrupulosa permitiu compreender o grau de sustentabilidade do sistema de Melhoria Continua da empresa que, apesar de manifestar pontos fortes como o comprometimento e envolvimento da gestão de topo, dispõe de muitas fragilidades das quais destacam-se a falta da disseminação dos valores e missão da Melhoria Contínua e o pouco envolvimento e participação dos operadores. Desse modo, e jogando com os pontos fortes e com as debilidades detetadas, procedeu-se ao design e implementação de um novo modelo numa equipa piloto que, aquando a sua criação, era formada por 10 membros, mas que acresceu aos 13 membros durante o período de projeto. Dessa implementação, que compreendeu 6 diferentes fases, obtiveram-se resultados tangíveis e intangíveis. No que concerne aos resultados tangíveis, observaram-se melhorias significativas na organização do espaço de trabalho e na eficiência de trabalho, com um incremento substancial de 10%, mesmo condicionado pelo desempenho dos novos membros, que se encontravam em formação. Relativamente aos resultados intangíveis, conseguidos através da adoção e integração de novas rotinas e hábitos, verificaram-se melhorias nas soft skills dos membros da equipa que, no final do projeto, se assumiam como pessoas conscientes do potencial da Melhoria Contínua e capazes de garantir a sua sustentabilidade a longo prazo.Nowadays, the industrial world is characterized by a competitive culture on a global scale that brings to the organizations the ongoing struggle to enhance their growth and eliminate wastes. In this context, the concept of Continuous Improvement is recognized today as a strong weapon in addressing those challenges, by facilitating a culture of ongoing and incremental improvements that, ultimately, brings the desired competitive advantage. However, even known the benefits of implementing a Continuous Improvement system, perpetuate its effect it’s not an easy task. With that in mind, the main topic of this project, which was carried out in an industrial environment, was the assessment and improvement of the Continuous Improvement System sustainability employed in LEONI Portugal. For that purpose, a review of the existing literature in respect of this subject was performed to identify the enablers and inhibiters in the sustainability of any Continuous Improvement System and a set of 12 factors were found and documented. Through those findings, a rigorous assessment permitted the understanding of the degree of the company’s Continuous Improvement sustainability System that, despite presenting some key strengths such as commitment and involvement of the top management, it holds several weaknesses, from which we highlight the lack of alignment concerning continuous improvement mission and values and little involvement and participation of the operators in the Continuous Improvement initiatives. Thus, and taking into account the strengths and debilities detected, a new model of Continuous improvement System was designed and implemented in a pilot team that, by the time of its creation had 10 members but arose to the 13 members during the project. From the employment of this new approach, which comprehended 6 different phases, tangible and intangible results were achieved. Regarding the tangible outcomes, significant improvements were noted in the workplace organization, and an increase of 10% was registered in the team’s labor efficiency. Concerning the intangible results, which were achieved through the adoption and integration of new routines and habits, it was perceptible improvements in the operators’ soft skills. By the end of the project, the operators demonstrated high level of understanding and awareness of the Continuous Improvement values and were able to guarantee the long-term sustainability of their Continuous Improvement efforts.Dinis-Carvalho, JoséUniversidade do MinhoSantos, Cláudia Beatriz Neto dos20192019-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/70331por202322688info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:49:39Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/70331Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:48:11.752510Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Melhoria da sustentabilidade do sistema de melhoria contínua numa empresa de cablagens
title Melhoria da sustentabilidade do sistema de melhoria contínua numa empresa de cablagens
spellingShingle Melhoria da sustentabilidade do sistema de melhoria contínua numa empresa de cablagens
Santos, Cláudia Beatriz Neto dos
Pensamento lean
Melhoria contínua
Sustentabilidade
Lean thinking
Continuous improvement
Sustainability
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
title_short Melhoria da sustentabilidade do sistema de melhoria contínua numa empresa de cablagens
title_full Melhoria da sustentabilidade do sistema de melhoria contínua numa empresa de cablagens
title_fullStr Melhoria da sustentabilidade do sistema de melhoria contínua numa empresa de cablagens
title_full_unstemmed Melhoria da sustentabilidade do sistema de melhoria contínua numa empresa de cablagens
title_sort Melhoria da sustentabilidade do sistema de melhoria contínua numa empresa de cablagens
author Santos, Cláudia Beatriz Neto dos
author_facet Santos, Cláudia Beatriz Neto dos
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Dinis-Carvalho, José
Universidade do Minho
dc.contributor.author.fl_str_mv Santos, Cláudia Beatriz Neto dos
dc.subject.por.fl_str_mv Pensamento lean
Melhoria contínua
Sustentabilidade
Lean thinking
Continuous improvement
Sustainability
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
topic Pensamento lean
Melhoria contínua
Sustentabilidade
Lean thinking
Continuous improvement
Sustainability
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
description Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial
publishDate 2019
dc.date.none.fl_str_mv 2019
2019-01-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1822/70331
url http://hdl.handle.net/1822/70331
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv 202322688
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799133059263496192

Registros relacionados