Práticas de Gestão de Recursos Humanos: estudo de caso no setor segurador

• Autor(a) principal: Mota, Maria Fernanda
• Data de Publicação: 2015
• Outros Autores: Cordeiro, João Pedro Pina
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/19386
• topic: Práticas de Gestão de Recursos Humanos; Práticas de Trabalho de Elevado Desempenho; Setor Segurador

Este estudo tem como objetivo caraterizar a refletir sobre as práticas de gestão de recursos humanos numa empresa do setor segurador. Em termos metodológicos foi realizado um estudo de caso, tendo sido realizadas entrevistas semidiretivas ao administrador e ao responsável de recursos humanos, o inquérito por questionário aos trabalhadores e a análise documental. Os resultados indicam que a empresa promove a adoção de práticas de trabalho de elevado desempenho relativamente a várias dimensões que, articuladas com a estratégia empresarial, determinam o desempenho organizacional, sendo principalmente os trabalhadores com funções de coordenação que assumem o papel mais ativo na conceção e implementação das estratégias empresariais. Como limitações, este estudo incide num “caso”, não permitindo a extrapolação dos resultados para outros contextos, tendo sido apenas aplicado o inquérito por questionário na recolha de informação dos trabalhadores, o que condiciona o confronto das suas opiniões sobre a conjunto de práticas desenvolvidas pela organização. Em termos práticos, permite auxiliar a formulação de sistemas de gestão de recursos humanos, coerentemente articulados com as estratégias empresariais, que contribuam para alcançar melhores desempenhos organizacionais. Ao (re)centrar a análise nas novas abordagens da gestão de recursos humanos, possibilita a caraterização do sistema de gestão de recursos humanos enquanto área central de desenvolvimento das organizações de um setor que tem contribuído decisivamente para a melhoria da vida das pessoas e para o desenvolvimento económico e empresarial.