Proposta de modelo de avaliação da maturidade na gestão de fornecedores: o caso da Albicerca

• Autor(a) principal: Coutinho, Margarida Ribeiro
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/21666
• topic: Gestão da cadeia de abastecimento; Gestão de fornecedores; Modelo de maturidade; Supply chain management; Supplier management; Maturity model

A gestão da cadeia de abastecimento tem emergido como uma das áreas mais relevantes na persecução de vantagem competitiva, na criação de valor e contribuição para a sobrevivência das organizações no longo prazo. Esta emergência deve-se em grande parte ao dinamismo do mercado e à globalização que fazem aumentar a competitividade, pelo que as organizações precisam de encontrar novas formas de se adaptarem. É neste sentido, que emerge o foco nas relações com os seus fornecedores. Deste modo, o principal objetivo deste trabalho de investigação consiste na formulação de uma ferramenta de avaliação que apoie as organizações no processo evolutivo da sua função de gestão de fornecedores, através da construção de um modelo de maturidade, que permite a avaliação de diversas dimensões da função bem como a descrição de cada nível de maturidade com o objetivo de apresentar diretrizes com vista ao alcance de um maior nível de sofisticação e maturidade. A abordagem seguida para o desenvolvimento do modelo foi baseada na revisão de literatura e na análise de modelos de desenvolvimento e de maturidade. Face ao exposto, foi desenvolvido um questionário que foi aplicado à organização selecionada para a investigação, com o objetivo de avaliar o grau de maturidade da sua função de gestão de fornecedores. Os resultados revelam que a organização em análise expôs a realidade evidenciada pela literatura, ou seja, que as organizações negligenciam a importância da gestão de fornecedores. Como tal a empresa apenas atingiu o nível 2 no formulado modelo de maturidade na gestão de fornecedores.