O impacto da automação na empregabilidade das instituições financeiras

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Ana Cláudia Mota da
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.21/16059
Resumo: Mestrado em Análise Financeira
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spelling O impacto da automação na empregabilidade das instituições financeirasAutomaçãoEmpregabilidadeProdutividadeInstituições financeirasAutomationEmployabilityProductivityFinancial institutionsMestrado em Análise FinanceiraCom a constante melhoria da tecnologia e necessidade crescente de recolha e processamento de informação, aumenta também a exigência nos mercados financeiros, o que faz com que naturalmente ocorram alterações nas funções de trabalho destes mercados. Tendo por base literatura recente, o presente trabalho incide sobre o impacto que o aumento da utilização tecnológica tem no emprego das instituições financeiras. Através de utilização de dados disponibilizados pelo Banco de Portugal e pelos próprios bancos, o trabalho trata de analisar as mudanças ocorridas nas tarefas e comparar as alterações de empregabilidade nos cinco principais bancos portugueses, nos últimos cinco anos, e verificar se existe correlação entre estas alterações e a produtividade. Analisa também quais as expectativas e exigências pelo lado dos clientes e a forma como as agências se adaptaram. Debatem-se ainda os impactos destas alterações na motivação por parte dos trabalhadores e das instituições financeiras e o interesse em continuar a investir na automatização.With the constant improvement of technology and the growing need to collect and process information, the demand in the financial markets also increases, which naturally causes changes in the work functions of these markets. Based on recent literature, this work focuses on the impact that the increased use of technology has on the employment of financial institutions. Using data provided by the Banco de Portugal and by the banks themselves, the work analyzes the changes that have taken place in the tasks and compares the changes in employability in the five main Portuguese banks, in the last five years, and to verify if there is a correlation between these changes. and productivity. It also analyzes the expectations and requirements of the clients and the way in which the agencies have adapted. The impacts of these changes on the motivation of workers and financial institutions and the interest in continuing to invest in automation are also debated.ISCALGomes, OrlandoRCIPLSilva, Ana Cláudia Mota da2023-05-17T13:44:37Z2023-012023-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.21/16059porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-08-03T10:14:19Zoai:repositorio.ipl.pt:10400.21/16059Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:23:39.871893Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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