Web Performance e as plataformas de venda online

• Autor(a) principal: Gameiro, João Pedro Fernandes
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/15610
• topic: Desempenho; Plataformas e-commerce; Caminho crítico; Usabilidade; Renderização no servidor e browser; Performance; Carregamento assíncrono; E-commerce platforms; Critical path; Usability; Server-side rendering; Performance sensation; Asynchronous loading

As plataformas de venda de produtos online têm estado cada vez mais presentes na sociedade e no dia a dia das pessoas, sendo vendidos produtos de várias categorias como por exemplo, de vestuário, artigos tecnológicos, decoração, alimentação, entre outros. Todo o processo de compra online pode ditar o sucesso de uma empresa, sendo crucial garantir que todos os clientes tenham uma ótima experiência de compra sem qualquer tipo de fricção, pois estes impedimentos podem fazer com que o consumidor desista da sua intenção. Como consequência, não se pode menosprezar nenhum tipo de consumidor sendo imprescindível garantir que as aplicações de venda online possam ser acedidas com o mesmo nível de qualidade em qualquer tipo de ambiente ou dispositivo. A fluidez e a usabilidade de uma aplicação podem ser afetadas por vários fatores como por exemplo, as infraestruturas de telecomunicações, a capacidades de processamento dos diferentes dispositivos móveis, entre outros. Com o intuito de atingir uma experiência de compra fluída para todos os consumidores, será necessário desenvolver um protótipo focado no desempenho e na usabilidade, sendo, por isso, necessária a pesquisa e a implementação de conceitos relacionados com estes temas. Subsequentemente, este protótipo será implementado com o auxílio de vários padrões de performance, como por exemplo: a criação de um caminho crítico para o utilizador; a separação da aplicação em diferentes secções e o carregamento assíncrono de componentes. Foram concretizados dois tipos de testes para analisar a qualidade e a eficácia do protótipo. A fim de averiguar a usabilidade da aplicação foi realizado um inquérito de modo a verificar se o público alvo sentiu algum tipo de dificuldade na interação com o protótipo desenvolvido. Adicionalmente, foi também executada uma bateria de testes de desempenho de modo a comparar a aplicação desenvolvida com outras plataformas de venda online. Por fim, esta dissertação deve realçar a importância do tema de web performance e como este está diretamente interligado com o comportamento consumidores, apresentando boas práticas de desenvolvimento que devem ser seguidas para qualquer outro tipo de projeto ou aplicação.