O impacto dos sistemas QAS nas PME portuguesas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Mendes, Maria de Fátima Ribeiro
Data de Publicação: 2007
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/7967
Resumo: Dissertação de Mestrado em Engenharia Industrial - Área de Especialização Qualidade, Segurança e Manutenção
id RCAP_3c69acaaa952d9816377b29b40c05a67
oai_identifier_str oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/7967
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling O impacto dos sistemas QAS nas PME portuguesasQualidadeAmbienteSegurançaSistemas Integrados de GestãoPMEQualityEnvironmentSafetyManagement Integrated SystemsSmall and medium size companies658.56Dissertação de Mestrado em Engenharia Industrial - Área de Especialização Qualidade, Segurança e ManutençãoEste trabalho, apresenta o estudo do impacto dos sistemas de gestão nas áreas da qualidade, ambiente e segurança e saúde no trabalho nas pequenas e médias empresas portuguesas, visto ser uma das metodologias utilizadas pelas empresas para fazerem frente à competitividade e à globalização. Utiliza como base as normas ISO 9000 referente ao sistema de gestão da qualidade, as ISO 14000 referente ao sistema de gestão ambiental e as OHSAS 18000 para o sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho. Tem como fundamentação teórica os conceitos do sistema de gestão da qqualidade, ambiente e segurança. O conceito de sistemas integrados de gestão e de PME. A técnica utilizada para avaliação dos sistemas implementados, foi o inquérito por questionário às empresas, considerando que estas tinham de possuir pelo menos o sistema de gestão da qualidade certificado e ser uma pequena ou média empresa. No trabalho discute-se as razões pela qual as empresas aderem ou não às certificações, os benefícios e o impacto que as empresas obtiveram e questões pertinentes sobre os três sistemas de gestão e algumas directrizes contidas nas normas ISO 9000, ISO 14000 e OHSAS 18000. Por fim discute-se a possibilidade de existência de uma única norma que envolvesse os três sistemas: qualidade, ambiente e segurança, as vantagens e desvantagens que uma única norma poderia apresentar: tais como optimização de recursos humanos, simplificação de documentação, menor burocracia, diminuição de custos nas auditorias e formações e traria dificuldade na implementação da integração dos sistemas de gestão.This is a project about the study of the impact of management systems in the areas of quality, environment and health and safety in the work place in small and medium portugueses companies, because it is one the methods used by many firms to face competitiveness and globalization. In this project it is used as reference the standards ISO 9000 in relation to the management quality system, the ISO 14000 in relation to the environment management system and the OHSAS 18000 for the health and safety management system. It utilizes as theoretical foundation the concepts of the quality management system, environment and safety and the concept of integrated management systems and small and medium companies. The method used to evaluate the implemented systems, is by a form of questionnaire to the firms, considering the fact they had to have at least the quality management system certification and had to be a small or medium enterprise. In the project it is discussed the reasons for the companies to subscribe to certifications, the advantages and attainable results and questions about the three systems and some directions in standards ISO 9000, ISO 14000 and OHSAS 18000. At the end it is dicussed the possibility of having only one standard that will involve the three systems: quality, environment and safety. The advantages and disadvantages that a unique standard would give are such as optimism to human resources, simplification of documentation, less buraucracy, cost reduction with book keeping and training and would increase problems in the implementation of a management integrated system.Braga, A. C.Universidade do MinhoMendes, Maria de Fátima Ribeiro2007-05-242007-05-24T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/7967porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:05:03Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/7967Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T18:55:25.528340Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv O impacto dos sistemas QAS nas PME portuguesas
title O impacto dos sistemas QAS nas PME portuguesas
spellingShingle O impacto dos sistemas QAS nas PME portuguesas
Mendes, Maria de Fátima Ribeiro
Qualidade
Ambiente
Segurança
Sistemas Integrados de Gestão
PME
Quality
Environment
Safety
Management Integrated Systems
Small and medium size companies
658.56
title_short O impacto dos sistemas QAS nas PME portuguesas
title_full O impacto dos sistemas QAS nas PME portuguesas
title_fullStr O impacto dos sistemas QAS nas PME portuguesas
title_full_unstemmed O impacto dos sistemas QAS nas PME portuguesas
title_sort O impacto dos sistemas QAS nas PME portuguesas
author Mendes, Maria de Fátima Ribeiro
author_facet Mendes, Maria de Fátima Ribeiro
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Braga, A. C.
Universidade do Minho
dc.contributor.author.fl_str_mv Mendes, Maria de Fátima Ribeiro
dc.subject.por.fl_str_mv Qualidade
Ambiente
Segurança
Sistemas Integrados de Gestão
PME
Quality
Environment
Safety
Management Integrated Systems
Small and medium size companies
658.56
topic Qualidade
Ambiente
Segurança
Sistemas Integrados de Gestão
PME
Quality
Environment
Safety
Management Integrated Systems
Small and medium size companies
658.56
description Dissertação de Mestrado em Engenharia Industrial - Área de Especialização Qualidade, Segurança e Manutenção
publishDate 2007
dc.date.none.fl_str_mv 2007-05-24
2007-05-24T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1822/7967
url http://hdl.handle.net/1822/7967
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799132338802655232

Registros relacionados