Coping e presentismo: que relação?

• Autor(a) principal: Coelho, Paula Cristina Oliveira dos Santos
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/9828
• topic: Coping; Presentismo; Saúde; Produtividade; Presenteeism; Health; Productivity

O coping e o presentismo são dois conceitos que atualmente se revelam de interesse para a comunidade científica da gestão, em virtude do crescente enfoque na saúde e bem-estar no trabalho, que se comprova ser determinante para a produtividade dos colaboradores e, consequentemente, para a vantagem competitiva das empresas: o coping, por ser o que os indivíduos fazem quando estão perante situações de stresse no trabalho; o presentismo, por se referir à “presença ausente” dos colaboradores no local de trabalho, que tem impacto na qualidade e quantidade de trabalho produzidos. O conceito de coping refere-se às respostas que o indivíduo manifesta quando é colocado perante situações de stresse, as quais variam consoante o indivíduo e a situação. O presentismo compreende as situações em que o indivíduo vai trabalhar quando está doente. Este estudo visava determinar se existe algum tipo de relação entre as estratégias de coping utilizadas pelos indivíduos e a maior ou menor perda de produtividade associada ao presentismo. Os resultados revelaram que há estratégias de coping associadas a menores perdas de produtividade sob influência do presentismo. Mais concretamente, o recurso ao apoio instrumental dos outros, ao humor e ao uso de substâncias parecem ser estratégias que afetam as perdas de produtividade associadas ao presentismo. Estas conclusões sugerem à gestão de recursos humanos a introdução de novas medidas no desenho e implementação de programas de melhoria de saúde e bem-estar no contexto organizacional.