O Programa Turismo Seguro na Prevenção da Criminalidade contra Turistas na Área do Comando Territorial de Setúbal

• Autor(a) principal: MACEIRO CANTANTE, LUÍS MANUEL
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/30112
• topic: Policiamento Comunitário; Turismo; Segurança; Guarda Nacional Republicana.; Policiamento Comunitário

O constante crescimento do setor turístico que tem ocorrido nos últimos anos em Portugal exige mudanças na atuação dos diversos atores responsáveis pelo aspeto da segurança nacional. É neste âmbito que surge o presente relatório científico intitulado “O Programa Turismo Seguro na Prevenção da Criminalidade contra Turistas na Área do Comando Territorial de Setúbal”, que se apresenta como um estudo de caso que tem o objetivo de determinar se a atuação da Guarda Nacional Republicana, na zona de ação deste Comando Territorial, se apresenta como a mais adequada para a prevenção da criminalidade contra os turistas. O turismo é atualmente um dos setores com maior influência na atividade económica de Portugal, com enorme potencial de crescimento e desenvolvimento. Os consumidores são hoje mais exigentes na escolha dos seus destinos de férias, valorizando fatores como a perceção de segurança ou a análise de risco. Tendo em conta esta realidade, os índices de criminalidade constituem-se como uma das preocupações centrais no que toca à perceção de segurança relativa aos diferentes destinos turísticos, sendo relevantes não só os crimes cometidos contra os turistas mas, também, a criminalidade geral, uma vez que afetam e influenciam a procura turística. Resultante desta preocupação, surge o modelo de policiamento comunitário, adotado pela GNR, dentro do qual se insere este recente programa especial, o programa Turismo Seguro, que visa a promoção da segurança e o combate ao crime contra os turistas, procurando envolver de forma proativa a comunidade, numa perspetiva ampla e abrangente, os próprios viajantes, coresponsabilizando-os no processo de garantia da sua própria segurança. Desta forma, é analisado o papel da Guarda quanto a esta realidade, a importância e relevância do programa, a estratégia que tem sido adotada, assim como a colaboração e articulação entre entidades que trabalham esta realidade. Os dados que sustentam toda a investigação decorrem de pesquisa bibliográfica, pesquisa de documentos institucionais oficiais, análise de dados estatísticos referentes ao Comando Territorial em estudo, e da realização de entrevistas. Concluiu-se que um dos principais fatores que afeta a segurança dos turistas é a criminalidade contra os mesmos, principalmente no que diz respeito aos crimes de furto, vi furto em interior de veículo e em interior de residência, assim como os roubos e os roubos por esticão. A falta de recursos materiais e humanos, aliada à pouca formação específica dos militares, principalmente ao nível de línguas estrangeiras, assim como a dificuldade no desenvolvimento de protocolos que facilite o trabalho conjunto com várias entidades ou a ausência de estatística específica sobre crimes relacionados com turistas são alguns dos constrangimentos identificados, pelo que se verifica também um esforço por parte da Guarda no sentido de georreferenciar todos os crimes praticados durante a época de veraneio, e dos próprios militares que, apesar de todos os constrangimentos, apresentam uma forte motivação para trabalhar neste programa e conseguem cumprir a sua missão, aumentando significativamente o sentimento de segurança de quem nos visita, e da população em geral.