Escalonamento de pessoal – o INRC como ponto de partida para a resolução de casos reais

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lopes, Tiago Fernando Ferreira
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/11097
Resumo: O escalonamento de pessoal é um problema muito estudado, tanto pela comunidade científica, como pelos gestores e responsáveis pelos recursos humanos das empresas. O impacto financeiro das decisões tomadas, o bemestar dos colaboradores, ou conceitos mais subjetivos como “justiça” e “equilíbrio”, acabam por transformar este caso em muito mais do que um simples problema rotineiro. Quando se fala em escalonamento de pessoal médico, dificuldades adicionais são encontradas, como a continuidade do trabalho (24 horas por dia, 7 dias por semana), ou a qualidade de serviço que tem de ser assegurada. O trabalho apresentado neste documento teve como ponto de partida as regras definidas no INRC – Second International Nurse Rostering Competition – mas sempre com a visão de criar as bases necessárias para o futuro desenvolvimento de um produto genérico de escalonamento automático e otimizado de pessoal.
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