Balanced Scored, Controlo Interno e Auditoria Interna: Uma análise da sua complementaridade.

• Autor(a) principal: Miranda, Ana Sofia Rodrigues
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11110/2168
• topic: Balanced Scorecard; auditoria Interna; Sistema de Controlo Interno

O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, surgiu no início dos anos 90 proveniente da necessidade de mensurar o desempenho organizacional. No entanto, a atualidade é caracterizada pela necessidade de fornecer respostas rápidas às necessidades de gestão. Esta necessidade levou a que o BSC evoluísse passando de um sistema de medição de desempenho para um instrumento de gestão estratégica, imprescindível na tomada de decisão e no direcionamento do desempenho futuro incorporando indicadores financeiros e não financeiros, de curto, médio e longo prazo. Por outro lado, a necessidade constante das organizações garantirem a fiabilidade da informação divulgada e de incrementarem o seu desempenho global levaram as mesmas a socorrerem-se da Auditoria Interna, que contribui, à semelhança do BSC, para o processo de tomada de decisão e para agregar valor à organização. Não obstante, os riscos elevados e as incertezas que caracterizam o ambiente de negócios, assim como a necessidade de uma resposta adequada, impõe a implementação de um Sistema de Controlo Interno, que auxilia no alcance dos objetivos, metas estabelecidas e na gestão do risco. Face ao exposto, a presente Dissertação de Mestrado tem como objetivo principal averiguar a existência de complementaridade entre o BSC, o Controlo Interno e a Auditoria Interna e, como objetivo secundário, deslindar a importância do BSC nos trabalhos de Auditoria Interna, ressaltando a relação entre o BSC e o Sistema de Controlo Interno. O tema em epígrafe apresenta lacunas no que concerne à interligação do BSC, do Controlo Interno e da Auditoria Interna, sendo a natureza do estudo desenvolvido eminentemente teórica, recorreu-se à análise sistemática da literatura. A escassez de estudos que interliguem estas áreas, apesar do vasto leque de estudos efetuados individualmente sobre as referidas temáticas, contribui para a atribuição da relevância desta dissertação para a comunidade académica e empresarial. Este trabalho permitiu concluir que o BSC, a Auditoria Interna e o Sistema de Controlo Interno auxiliam a organização no processo de tomada de decisão, sendo atribuída relevância na aplicabilidade do BSC nos trabalhos de Auditoria Interna e no Sistema de Controlo Interno. O BSC fornece informação valiosa para a tomada de decisão ao efetuar a tradução da estratégia da empresa em objetivos dentro das perspetivas (financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento), conservando os indicadores financeiros como resumo crítico do desempenho e incorporando indicadores não financeiros nas restantes perspetivas para obtenção de sucesso a longo prazo. A Auditoria Interna possibilita a definição de estratégias mais assertivas auxiliando na identificação dos pontos fracos da organização, na correção de deficiências e na resolução de problemas, contribuindo para a mitigação dos riscos inerentes ao processo de tomada de decisão. O Sistema de Controlo Interno viabiliza a informação fornecida aos órgãos de gestão na medida em que a identificação, recolha e comunicação atempada da informação relevante para a tomada de decisão é assegura pela componente do Controlo Interno denominada informação e comunicação