Validación del intervenciones ‘SOFT OR’

• Autor(a) principal: González,Carlos Raúl Navarro
• Data de Publicação: 2008
• Outros Autores: Benítez,Sara Ojeda
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: spa
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://scielo.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0874-51612008000100005
• topic: System approach; Soft system; Soft OR; validation; evaluation

Para que una organización pueda subsistir y tener éxito en este entorno de creciente complejidad y competencia requiere iniciar cuanto antes y mantenerse en una espiral de indagación, aprendizaje y mejoría; cuya instauración y acrecentamiento es el objetivo del pensamiento de sistemas suaves, representado por la investigación operativa suave (‘Soft OR’) y la metodología de sistemas suaves (‘SSM’). La gran utilidad de la ‘Soft OR’ y la ‘SSM’ ha sido documentada por múltiples autores, desgraciadamente cualquier intervención suave mantiene una dificultad inherente para valorarse objetivamente; por lo que en ocasiones su aplicación puede no redundar en un ciclo, sino más bien en intervenciones aisladas y que no siempre conducen al éxito. Este trabajo, presenta una propuesta para la evaluación objetiva de una intervención metodológica suave mediante la medición del impacto organizacional logrado; y con la identificación y valoración de aspectos propios de la organización, del equipo de trabajo y de la propia metodología que podrían impulsar o condicionar el nivel de éxito obtenido. Se presenta un caso que evalúa de manera objetiva el impacto organizacional logrado e identifica aspectos fuertes y débiles de la injerencia metodológica que conviene mejorar.