A Gestão da Qualidade em Instituições de Ensino Superior - Um olhar sobre a Universidade de Coimbra

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ricardo, Fábio Dias
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10316/104197
Resumo: Relatório de Estágio do Mestrado em Administração Educacional apresentado à Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
id RCAP_4591c8c555eee28e7b437132607524e8
oai_identifier_str oai:estudogeral.uc.pt:10316/104197
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling A Gestão da Qualidade em Instituições de Ensino Superior - Um olhar sobre a Universidade de CoimbraQuality Management in Higher Education Institutions - A look at the University of CoimbraGestão da QualidadeSistemas Internos de Garantia da QualidadeMonitorização e Avaliação da Qualidade PedagógicaQuality ManegementInternal Quality Assurance SystemsMonitoring and Evaluation of Pedagogical Quality. Ciências sociais::Ciências da educaçãoRelatório de Estágio do Mestrado em Administração Educacional apresentado à Faculdade de Psicologia e de Ciências da EducaçãoA educação, e em particular o Ensino Superior, constitui o setor mais determinante para o futuro de uma sociedade, pelo que se espera que funcione com elevados níveis de desempenho e qualidade. Com o foco em contribuir para a melhoria contínua da qualidade da Universidade de Coimbra e para o seu Sistema de Gestão, e com vista à obtenção do grau de mestre em Administração Educacional pela Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra, foi realizado um estágio no Gabinete de Promoção da Qualidade da Universidade de Coimbra. Neste contexto foram realizadas diversas atividades no âmbito da gestão da qualidade, nomeadamente ao nível do processo de monitorização e avaliação da qualidade pedagógica, detalhadas neste relatório. Para além disto, foi proposta ao Gabinete de Promoção da Qualidade a realização de uma investigação com o objetivo de otimizar o processo de monitorização e avaliação da qualidade pedagógica, mais especificamente os instrumentos de auscultação de estudantes e docentes. Através de uma metodologia sequencial mista, constituída por duas etapas, foram auscultados os estudantes e docentes através de grupos focais e questionários. Nos questionários, aplicados a toda a comunidade académica, foram recebidas 1153 respostas de estudantes e 480 respostas de docentes. Da realização do estudo percebeu-se que existe a necessidade de melhorar o processo de monitorização e avaliação da qualidade pedagógica em diversas dimensões, com destaque para o próprio instrumento utilizado e para o modelo de comunicação ao longo de todo o processo. No presente documento são apresentados de forma detalhada os principais resultados obtidos, bem como as ações de melhoria planeadas na sequência deste projeto.Education, and in particular Higher Education, is the most decisive sector for the future of a society, so it is expected to function with high levels of performance and quality.With the focus on contributing to the continuous improvement of the quality of the University of Coimbra and its Management System, and with a view to maintaining the University's master's degree in Educational Administration by the Faculty of Psychology and Educational Sciences Coimbra, a internship at the Quality Promotion Office of the University of Coimbra.In this context, several management activities were carried out within the scope of quality assessment, namely in terms of the monitoring process and pedagogical quality, in this quality report.In addition, the Quality Promotion Office was proposed to carry out an investigation with the aim of optimizing the process of monitoring and evaluating pedagogical quality, more specifically the instruments for listening to students and teachers. From a mixed sequential methodology, through two stages, students and teachers were consulted through focus groups and teachers. response, the academic community, applied to the entire academic community, 1153 responses were received from students and 480 responses from professors. The accomplishment of the qualified quality study and the adequate process that there is a need to evaluate the pedagogical quality throughout the process, with emphasis on the model of the entire instrument. This document presents the improvement of the main results in detail, as well as the actions planned following the project.2022-10-26info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://hdl.handle.net/10316/104197http://hdl.handle.net/10316/104197TID:203128109porRicardo, Fábio Diasinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2022-12-21T21:42:36Zoai:estudogeral.uc.pt:10316/104197Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T21:20:55.059032Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv A Gestão da Qualidade em Instituições de Ensino Superior - Um olhar sobre a Universidade de Coimbra
Quality Management in Higher Education Institutions - A look at the University of Coimbra
title A Gestão da Qualidade em Instituições de Ensino Superior - Um olhar sobre a Universidade de Coimbra
spellingShingle A Gestão da Qualidade em Instituições de Ensino Superior - Um olhar sobre a Universidade de Coimbra
Ricardo, Fábio Dias
Gestão da Qualidade
Sistemas Internos de Garantia da Qualidade
Monitorização e Avaliação da Qualidade Pedagógica
Quality Manegement
Internal Quality Assurance Systems
Monitoring and Evaluation of Pedagogical Quality. 
Ciências sociais::Ciências da educação
title_short A Gestão da Qualidade em Instituições de Ensino Superior - Um olhar sobre a Universidade de Coimbra
title_full A Gestão da Qualidade em Instituições de Ensino Superior - Um olhar sobre a Universidade de Coimbra
title_fullStr A Gestão da Qualidade em Instituições de Ensino Superior - Um olhar sobre a Universidade de Coimbra
title_full_unstemmed A Gestão da Qualidade em Instituições de Ensino Superior - Um olhar sobre a Universidade de Coimbra
title_sort A Gestão da Qualidade em Instituições de Ensino Superior - Um olhar sobre a Universidade de Coimbra
author Ricardo, Fábio Dias
author_facet Ricardo, Fábio Dias
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Ricardo, Fábio Dias
dc.subject.por.fl_str_mv Gestão da Qualidade
Sistemas Internos de Garantia da Qualidade
Monitorização e Avaliação da Qualidade Pedagógica
Quality Manegement
Internal Quality Assurance Systems
Monitoring and Evaluation of Pedagogical Quality. 
Ciências sociais::Ciências da educação
topic Gestão da Qualidade
Sistemas Internos de Garantia da Qualidade
Monitorização e Avaliação da Qualidade Pedagógica
Quality Manegement
Internal Quality Assurance Systems
Monitoring and Evaluation of Pedagogical Quality. 
Ciências sociais::Ciências da educação
description Relatório de Estágio do Mestrado em Administração Educacional apresentado à Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
publishDate 2022
dc.date.none.fl_str_mv 2022-10-26
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10316/104197
http://hdl.handle.net/10316/104197
TID:203128109
url http://hdl.handle.net/10316/104197
identifier_str_mv TID:203128109
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799134100617953280

Registros relacionados