E-Government : cloud computing nos organismos do Ministério da Justiça

• Autor(a) principal: Silva, Eugénia Maria Sirgado Simões da
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.2/7286
• topic: Tecnologia da informação e comunicação; Administração pública; Ministério da Justiça; Computação em nuvem; E-Government; Agenda Portugal Digital; Cloud computing; Public administration; Ministry of Justice; Information and Communication Technologies (ICT); Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

O Estado tem aprovado estratégias de utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) na Administração Pública (AP), nomeadamente para reduzir os custos de infraestruturas, criando condições para uma maior eficiência, eficácia, transparência, amiga do ambiente, e rapidez no acesso aos dados, o que motivou o Governo a aprovar a Agenda Portugal Digital através da Resolução do Conselho de Ministros n.º 112/2012, de 31 de dezembro, para o efeito, centrado na Inovação e Conhecimento. Cloud Computing (CC) apesar de ser considerado por alguns dos gestores de Tecnologias de Informação uma tecnologia “pouco confiável” é estrategicamente defendida pela "Nuvem Europeia", que promove a sua aceitação em todos os países europeus oferecendo nuvens confiáveis por meio da tarefa do ETSI (Instituto Europeu de Normas de Telecomunicações)1. O Ministério da Justiça (MJ), face à sua especificidade, cultura e medidas políticas direcionadas, considerou-se interessante, como objeto de estudo, inquirir dez organizações na dependência da sua tutela, para o estudo de caso, através de um modelo TOE (Technology, Organization and Environment), adaptado, para identificar, e compreender se, fatores tecnológicos, organizacionais, ambientais e benefícios diretos e indiretos podem influenciar a adoção do CC no MJ. A metodologia de investigação é exploratória, com uma abordagem por método misto, cruzando a pesquisa qualitativa e quantitativa. Na recolha de dados, os instrumentos utilizados correspondem, a uma entrevista exploratória a nove Dirigentes, e num inquérito sob a forma de um questionário online a quarenta e oito trabalhadores nas áreas TIC. No final da investigação, de acordo com o modelo TOE em estudo, reconhece-se que o MJ ainda não reúne as condições ao nível das infraestruturas para a adoção do CC, compreende-se que o maior constrangimento é a dependência de prestadores de serviços externos, mas ficou percetível a convicção que a AP ficará centralizada num modelo único, assumindo transversalmente todos os ministérios, mas não para os próximos anos.