Arquitetura de informação em plataforma colaborativa como suporte à gestão do conhecimento do condómino

• Autor(a) principal: Barbagli, Ignez
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.2/9204
• topic: Arquitetura de informação; Plataformas colaborativas; Gestão do conhecimento; Condómino; Valor; Sociedade da informação; Portal de informação; Portal do conhecimento; Information architecture; Knowledge management; Co-creation value; Information portal; Knowledge portal; ODS::04:Educação de Qualidade; ODS::09:Indústria, Inovação e Infraestruturas

Reconhecida a necessidade de existência de uma plataforma Web colaborativa dirigida à comunidade dos condóminos em Portugal, pretende este trabalho contribuir para agregar informação diversificada e desenvolver uma comunidade associada a tal plataforma. O problema está associado à dispersão de informação do sector dos condomínios que se encontra na Web e na padronização inerente ao sector. O objetivo geral a atingir era modelar a arquitetura de informação para uma plataforma colaborativa de Gestão do Conhecimento sobre o modelo de gestão dos condomínios e sua implementação. Para responder as questões de qual será o modelo de arquitetura de informação apropriado para uma plataforma colaborativa ou ainda, como a gestão do conhecimento pode contribuir como um instrumento de competitividade em ambiente Web, foi realizada uma revisão bibliográfica sobre a modelação da Arquitetura da Informação e Gestão do Conhecimento adequada à agregação do valor por meio de uma plataforma colaborativa orientada ao sector dos condomínios. Foram realizados dois inquéritos através de questionários. O primeiro ao utilizador da plataforma correspondente a uma amostra da população de condóminos para saber qual é o perfil de utilizador, a satisfação associada a administração, bem como, da importância da plataforma e seus serviços informativos. E o segundo inquérito para validação do trabalho, recorrendo a avaliação de profissionais de administração de condomínios. Por fim, o protótipo foi ajustado de acordo com as indicações desses profissionais.