Scorecard de performance: desenvolvimento de um modelo conceptual para sociedades cotadas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Raquel Alexandra Carapinha dos
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/8483
Resumo: A metodologia do balanced scorecard tem vindo a ser cada vez mais utilizada nas empresas como importante ferramenta de avaliação de performance. Ao longo dos anos, tem constituído objeto de análise nas organizações, que posteriormente identificam o grau de sucesso da sua implementação. Neste contexto, considerámos interessante do ponto de vista académico e organizacional, o estudo deste modelo aplicado às empresas não financeiras que integram o índice de referência do mercado de capitais português. Este trabalho foi consolidado num quadro teórico, no qual é explicado a interligação dos conceitos de sistema de informação, controlo de gestão e balanced scorecard. Utilizámos um tipo de investigação interpretativo, e o método de investigação escolhido foi o estudo de caso. Para a recolha da informação sobre as organizações, consultámos os websites de cada uma e procedemos à análise dos Relatórios de Contas e Relatórios de Sustentabilidade (a 31 de Dezembro de 2012). Depois de recolhida a informação sobre: estratégias e consequente identificação dos objetivos estratégicos, indicadores financeiros e não financeiros, procedemos à elaboração de um Scorecard de Performance Conceptual para sociedades cotadas.
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