Systematic Approach to the Service Design in the Winery: Touch Points and Customer Journey Map

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ekaterina Iakimova
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/10216/126693
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