Burnout em profissionais de Serviço Social durante a pandemia de COVID

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Mendes, José
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: Cabral, Hélia, Melo, Flávia
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://repositorio.ismt.pt/jspui/handle/123456789/1365
Resumo: Objetivo: O objetivo do estudo visa avaliar a prevalência de burnout em assistentes sociais a exercer funções em Portugal durante a pandemia do SARS-CoV-2. Métodos: Estudo descritivo, quantitativo e transversal realizado entre o mês de novembro de 2020 e março de 2021, onde 416 assistentes sociais, distribuídos por 20 concelhos de Portugal Continental e Ilhas, responderam a um breve questionário sociodemográfico e ao Inventário de Burnout de Maslach. Resultados: A maioria dos assistentes sociais que participaram no estudo eram mulheres (96,3%). Verificou-se que 54,7% desempenhava a sua atividade em serviço social há mais de 11 anos, e 43,8% eram gestores/responsáveis por mais de 60 processos. No geral, não se verificou burnout nos participantes. Apesar de 82,3% dos participantes apresentar resultados que indicaram Realização Pessoal, é visível que alguns participantes também apresentaram Exaustão Emocional (45,1%).Os participantes que executaram horas extra e os participantes com maior número de processos, apresentaram níveis mais altos de Exaustão emocional e de Despersonalização. Os participantes com menos anos de atividade em serviço social foram os que apresentaram níveis mais altos na dimensão de Realização Pessoal. Conclusões: Os participantes do estudo não evidenciam burnout. No entanto, apesar de grande maioria apresentar revelarem níveis mais altos de Realização Pessoal, uma percentagem considerável revela também níveis mais altos de Exaustão Emocional. Estudos futuros devem avaliar padrões biológicos, tais como níveis de cortisol. / Objective: The study aims to assess the prevalence of burnoutin social workers working in Portugal during theSARS-CoV-2 pandemic. Method: Descriptive, quantitative,and cross-sectional study carried out between November 2020 and March 2021, 416 social workers from 20 municipalities in mainland Portugal and the islands participated, answering a brief sociodemographic questionnaire and the Maslach Burnout Inventory –Human Services Survey. Results: Most social workers who participated in the study wererepresented by women (96.3%). It was found that 54.7% havebeen working in social work for more than 11 years, and 43.8% weremanagers / responsible for more than 60 processes. In general, there wasno burnout in the participants. Although 82.3% of participants presented results of Personal Accomplishment, it is evident that some participants also presented Emotional Exhaustion(45.1%). Participants who worked overtime and the participants with a greater number of processes presented higher levels of Emotional Exhaustion and Depersonalization. Participants with fewer years of activity in social work were the ones who presented higher levels in the Personal Accomplishment dimension. Conclusions: Participants in this study do not evidence the presence of burnout. However, although the vast majority present results that reveal personal accomplishment, a considerable percentage reveals higher levels of Emotional Exhaustion. Future studies should assess biological patterns, such as cortisol levels.
id RCAP_505a5f254a13d487dcb8e78785f74fce
oai_identifier_str oai:repositorio.ismt.pt:123456789/1365
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Burnout em profissionais de Serviço Social durante a pandemia de COVIDBurnout in social work professionals during COVID pandemicExaustão emocional - Emotional exhaustionDespersonalização - DepersonalizationRealização pessoal - Personal accomplishmentBurnout - BurnoutAssistente social - Social workerObjetivo: O objetivo do estudo visa avaliar a prevalência de burnout em assistentes sociais a exercer funções em Portugal durante a pandemia do SARS-CoV-2. Métodos: Estudo descritivo, quantitativo e transversal realizado entre o mês de novembro de 2020 e março de 2021, onde 416 assistentes sociais, distribuídos por 20 concelhos de Portugal Continental e Ilhas, responderam a um breve questionário sociodemográfico e ao Inventário de Burnout de Maslach. Resultados: A maioria dos assistentes sociais que participaram no estudo eram mulheres (96,3%). Verificou-se que 54,7% desempenhava a sua atividade em serviço social há mais de 11 anos, e 43,8% eram gestores/responsáveis por mais de 60 processos. No geral, não se verificou burnout nos participantes. Apesar de 82,3% dos participantes apresentar resultados que indicaram Realização Pessoal, é visível que alguns participantes também apresentaram Exaustão Emocional (45,1%).Os participantes que executaram horas extra e os participantes com maior número de processos, apresentaram níveis mais altos de Exaustão emocional e de Despersonalização. Os participantes com menos anos de atividade em serviço social foram os que apresentaram níveis mais altos na dimensão de Realização Pessoal. Conclusões: Os participantes do estudo não evidenciam burnout. No entanto, apesar de grande maioria apresentar revelarem níveis mais altos de Realização Pessoal, uma percentagem considerável revela também níveis mais altos de Exaustão Emocional. Estudos futuros devem avaliar padrões biológicos, tais como níveis de cortisol. / Objective: The study aims to assess the prevalence of burnoutin social workers working in Portugal during theSARS-CoV-2 pandemic. Method: Descriptive, quantitative,and cross-sectional study carried out between November 2020 and March 2021, 416 social workers from 20 municipalities in mainland Portugal and the islands participated, answering a brief sociodemographic questionnaire and the Maslach Burnout Inventory –Human Services Survey. Results: Most social workers who participated in the study wererepresented by women (96.3%). It was found that 54.7% havebeen working in social work for more than 11 years, and 43.8% weremanagers / responsible for more than 60 processes. In general, there wasno burnout in the participants. Although 82.3% of participants presented results of Personal Accomplishment, it is evident that some participants also presented Emotional Exhaustion(45.1%). Participants who worked overtime and the participants with a greater number of processes presented higher levels of Emotional Exhaustion and Depersonalization. Participants with fewer years of activity in social work were the ones who presented higher levels in the Personal Accomplishment dimension. Conclusions: Participants in this study do not evidence the presence of burnout. However, although the vast majority present results that reveal personal accomplishment, a considerable percentage reveals higher levels of Emotional Exhaustion. Future studies should assess biological patterns, such as cortisol levels.Departamento de Investigação & Desenvolvimento do Instituto Superior Miguel TorgaRepositório ISMTMendes, JoséCabral, HéliaMelo, Flávia2022-01-19T12:02:11Z2021-05-312021-05-31T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttp://repositorio.ismt.pt/jspui/handle/123456789/1365porhttps://doi.org/10.31211/rpics.2021.7.1.2042183-4938info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-11-14T13:51:55Zoai:repositorio.ismt.pt:123456789/1365Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openairemluisa.alvim@gmail.comopendoar:71602024-11-14T13:51:55Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Burnout em profissionais de Serviço Social durante a pandemia de COVID
Burnout in social work professionals during COVID pandemic
title Burnout em profissionais de Serviço Social durante a pandemia de COVID
spellingShingle Burnout em profissionais de Serviço Social durante a pandemia de COVID
Mendes, José
Exaustão emocional - Emotional exhaustion
Despersonalização - Depersonalization
Realização pessoal - Personal accomplishment
Burnout - Burnout
Assistente social - Social worker
title_short Burnout em profissionais de Serviço Social durante a pandemia de COVID
title_full Burnout em profissionais de Serviço Social durante a pandemia de COVID
title_fullStr Burnout em profissionais de Serviço Social durante a pandemia de COVID
title_full_unstemmed Burnout em profissionais de Serviço Social durante a pandemia de COVID
title_sort Burnout em profissionais de Serviço Social durante a pandemia de COVID
author Mendes, José
author_facet Mendes, José
Cabral, Hélia
Melo, Flávia
author_role author
author2 Cabral, Hélia
Melo, Flávia
author2_role author
author
dc.contributor.none.fl_str_mv Repositório ISMT
dc.contributor.author.fl_str_mv Mendes, José
Cabral, Hélia
Melo, Flávia
dc.subject.por.fl_str_mv Exaustão emocional - Emotional exhaustion
Despersonalização - Depersonalization
Realização pessoal - Personal accomplishment
Burnout - Burnout
Assistente social - Social worker
topic Exaustão emocional - Emotional exhaustion
Despersonalização - Depersonalization
Realização pessoal - Personal accomplishment
Burnout - Burnout
Assistente social - Social worker
description Objetivo: O objetivo do estudo visa avaliar a prevalência de burnout em assistentes sociais a exercer funções em Portugal durante a pandemia do SARS-CoV-2. Métodos: Estudo descritivo, quantitativo e transversal realizado entre o mês de novembro de 2020 e março de 2021, onde 416 assistentes sociais, distribuídos por 20 concelhos de Portugal Continental e Ilhas, responderam a um breve questionário sociodemográfico e ao Inventário de Burnout de Maslach. Resultados: A maioria dos assistentes sociais que participaram no estudo eram mulheres (96,3%). Verificou-se que 54,7% desempenhava a sua atividade em serviço social há mais de 11 anos, e 43,8% eram gestores/responsáveis por mais de 60 processos. No geral, não se verificou burnout nos participantes. Apesar de 82,3% dos participantes apresentar resultados que indicaram Realização Pessoal, é visível que alguns participantes também apresentaram Exaustão Emocional (45,1%).Os participantes que executaram horas extra e os participantes com maior número de processos, apresentaram níveis mais altos de Exaustão emocional e de Despersonalização. Os participantes com menos anos de atividade em serviço social foram os que apresentaram níveis mais altos na dimensão de Realização Pessoal. Conclusões: Os participantes do estudo não evidenciam burnout. No entanto, apesar de grande maioria apresentar revelarem níveis mais altos de Realização Pessoal, uma percentagem considerável revela também níveis mais altos de Exaustão Emocional. Estudos futuros devem avaliar padrões biológicos, tais como níveis de cortisol. / Objective: The study aims to assess the prevalence of burnoutin social workers working in Portugal during theSARS-CoV-2 pandemic. Method: Descriptive, quantitative,and cross-sectional study carried out between November 2020 and March 2021, 416 social workers from 20 municipalities in mainland Portugal and the islands participated, answering a brief sociodemographic questionnaire and the Maslach Burnout Inventory –Human Services Survey. Results: Most social workers who participated in the study wererepresented by women (96.3%). It was found that 54.7% havebeen working in social work for more than 11 years, and 43.8% weremanagers / responsible for more than 60 processes. In general, there wasno burnout in the participants. Although 82.3% of participants presented results of Personal Accomplishment, it is evident that some participants also presented Emotional Exhaustion(45.1%). Participants who worked overtime and the participants with a greater number of processes presented higher levels of Emotional Exhaustion and Depersonalization. Participants with fewer years of activity in social work were the ones who presented higher levels in the Personal Accomplishment dimension. Conclusions: Participants in this study do not evidence the presence of burnout. However, although the vast majority present results that reveal personal accomplishment, a considerable percentage reveals higher levels of Emotional Exhaustion. Future studies should assess biological patterns, such as cortisol levels.
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021-05-31
2021-05-31T00:00:00Z
2022-01-19T12:02:11Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.ismt.pt/jspui/handle/123456789/1365
url http://repositorio.ismt.pt/jspui/handle/123456789/1365
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv https://doi.org/10.31211/rpics.2021.7.1.204
2183-4938
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Departamento de Investigação & Desenvolvimento do Instituto Superior Miguel Torga
publisher.none.fl_str_mv Departamento de Investigação & Desenvolvimento do Instituto Superior Miguel Torga
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv mluisa.alvim@gmail.com
_version_ 1817548703114723328