A comunicação intercultural e o seu impacto na integração de indivíduos em contexto empresarial

• Main Author: Lebre, Inês de Amorim Pereira Marinho
• Publication Date: 2021
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Download full: http://hdl.handle.net/10773/32026
• topic: Cultura; Comunicação; Contexto empresarial; Comunicação organizacional; Comunicação intercultural; Dimensões culturais

A discussão antropológica acerca do impacto da cultura no modo como os indivíduos comunicam, pensam e agem em sociedade constitui, ainda nos dias de hoje, um importante objeto de estudo para compreender a integração dos mesmos nas organizações, quando em contexto intercultural. É neste âmbito que este trabalho se propõe, através da realização de uma revisão da literatura especializada, a estudar o impacto da comunicação intercultural na integração dos indivíduos em contexto empresarial: como um obstáculo ou como uma mais-valia. A presente dissertação tem como objetivo relacionar os conceitos de comunicação organizacional, comunicação intercultural, cultura e cultura organizacional, a fim de perspetivar o impacto da interculturalidade na realidade organizacional. Assim, será também contemplada neste estudo uma análise global às abordagens das dimensões interculturais exploradas por Geert Hofstede, Fons Trompenaars e Charles Hampden-Turner, Edward Hall, Richard Lewis, Shalom Schwartz e Robert House – autores inspirados pelo estudo da interculturalidade e cujas obras aprofundam as diferenças culturais e como estas condicionam o funcionamento das empresas. Por último, são interligados os conceitos e dimensões supramencionadas com abordagens ao tema mais atuais, com o intuito de analisar os modelos culturais à luz de uma perspetiva mais crítica e atualizada, concluindo-se então quais os fatores que determinam a eficácia das relações interculturais nas práticas de gestão, nas práticas organizacionais e na satisfação dos colaboradores.