Práticas de gestão de recursos humanos em organizações sem fins lucrativos: perspectivas da direcção executiva

• Autor(a) principal: Santos, Ana Castro
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/7161
• topic: Práticas de gestão de recursos humanos; Desempenho organizacional -- Organizational performance; Organizações sem fins lucrativos; Human resources practices

O presente trabalho tem como principal objectivo conhecer as práticas de recursos humanos nas organizações sem fins lucrativos (OSFL), na perspectiva dos elementos da Direcção Executiva dessas organizações. Especificamente, pretende-se compreender: o significado da gestão de recursos humanos na óptica dos elementos da Direcção Executiva, a importância atribuída aos recursos humanos; as práticas que actualmente se utilizam no contexto das OSFL, a sua eficácia e ainda a relação existente entre as práticas de recursos humanos e o desempenho organizacional. Por fim, pretende-se conhecer quais os desafios da actualidade e do futuro para as OSFL. A relevância do estudo, prende-se com o facto de existirem poucos estudos na área. Dado o valor que as OSFL têm para a sociedade, sob vários pontos de vista, compreender de que forma está pensada a gestão de recursos humanos destas organizações, permitirá identificar pontos fortes e pontos fracos, podendo assim torná-las competitivas e sustentáveis. Foi utilizada uma abordagem qualitativa, tendo sido realizadas 10 entrevistas semi-estruturadas e 15 inquéritos on-line a elementos da Direcção de OSFL de várias regiões de Portugal. Os resultados globais indicam que: a satisfação dos colaboradores é associada à gestão de recursos humanos; as práticas de recursos humanos mais utilizadas são a formação, o recrutamento e selecção, a avaliação de desempenho, a higiene e segurança e o acolhimento; simultaneamente consideradas mais e menos eficazes: o recrutamento e selecção, a avaliação de desempenho, a remuneração e compensação. Existe uma relação positiva entre práticas de recursos humanos e desempenho organizacional.