Melhoria do processo de compras na indústria metalomecânica

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ribeiro, Cláudia Patrícia Gonçalves
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1822/57434
Resumo: Dissertação de mestrado em Engenharia Industrial
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spelling Melhoria do processo de compras na indústria metalomecânicaComprasSeleção de fornecedoresAvaliação de fornecedoresPurchasingSupplier selectionSupplier performance evaluationEngenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e TecnologiasDissertação de mestrado em Engenharia IndustrialO bom funcionamento do departamento de compras influencia diretamente o sucesso de uma empresa, uma vez que é o responsável pela aquisição de todos as matérias primas e materiais necessários para o seu funcionamento e representa uma elevada percentagem dos seus custos. O processo de compras divide-se em várias etapas desde que surge a necessidade até ao recebimento do material. Nestas etapas incluem-se o processo de seleção e avaliação de desempenho de fornecedores e, como tal, a melhoria do mesmo tem como consequência melhores resultados no departamento de compras e na empresa. Este trabalho tem como objetivo melhorar os processos de seleção e avaliação de desempenho de fornecedores numa empresa da área metalomecânica e consequentemente melhorar o processo de compras da mesma. Desta forma, foram analisados os processos atuais de seleção e avaliação de desempenho de fornecedores atuais e registados os principais problemas observados. Verificou-se que, os procedimentos atualmente definidos estavam sujeitos a um elevado nível de subjetividade por parte dos compradores. Depois de identificado este problema, foram definidos objetivos no sentido de o resolver. Propôs-se a aplicação do modelo dos pesos lineares de Timmerman (1986) aos dois processos e para isso foram atribuídos pesos aos critérios de seleção e aos critérios de avaliação de desempenho. E, de modo a reduzir a subjetividade da pontuação conferida pelos responsáveis por estes processos, atribuiu-se uma escala a cada um dos critérios. Deste modo, cada pontuação é atribuída de acordo com uma tabela previamente definida. Propôs-se também um procedimento de avaliação de desempenho feito em cada entrega e disponível a qualquer momento no ERP de forma a substituir o procedimento anual realizado atualmente.The correct functioning of a purchasing department influences directly the success of a company, since it is responsible for acquiring all the raw and other materials and it represents a high percentage of an enterprise’s costs. The purchasing process is divided into several stages from the time the need arises until the reception of the material. These steps include the process of selection and performance evaluation of the supplier and the improvement of it results in better outcomes in the purchasing department and in the company. This work aims to improve the processes of selection and performance evaluation of the suppliers in a company in the mechanical metal area and consequently improve their purchasing process. In this way, we analyzed the present processes of selection and performance evaluation of current suppliers and recorded the main problems observed. It was found that the procedures currently defined had a high level of subjectivity. Once this gap was identified, objectives were defined in order to reduce it. It was proposed to use the linear weighting model of Timmerman (1986) to the two processes and for this we assigned percentages to the selection criteria and performance evaluation criteria, which until then did not exist. And, in order to reduce the subjectivity of the score attributed by those responsible for these processes, a scale was assigned to each criteria. It was also proposed a performance evaluation procedure done on each delivery and available at any time in the ERP to replace the current annual procedure.Figueiredo, ManuelNunes, Eusébio P.Universidade do MinhoRibeiro, Cláudia Patrícia Gonçalves20182018-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/1822/57434por202108724info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-09-30T01:30:43Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/57434Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:42:25.327106Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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