Proposta de plataforma de comunicação centralizada para candidatura a residência universitária

• Autor(a) principal: Castelo, Tânia Isilda Grilo
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/49073
• topic: Alojamento universitário; Estudantes deslocados; Comunicação integrada; Informação institucional; Visualização de informação

A dificuldade crescente que os estudantes do ensino superior deslocados têm na obtenção de alojamento tem um impacto elevado no seu bem estar e saúde mental. Esta problemática ultrapassa, contudo, a esfera individual do estudante sendo um dos fatores que ameaça a ocupação de vagas no ensino superior, que conduz ao aumento das taxas de abandono e que por consequência pode levar à redução do financiamento das Universidades. Uma das formas de se conseguir melhorar as condições, por vezes, precárias a que os estudantes universitários se sujeitam para estudar em Lisboa passa pelo aumento da oferta, pela melhoria da divulgação associada às opções de alojamento existentes para estudantes deslocados e das condições de financiamento existentes para o suportarem. No presente trabalho propõe-se a criação de uma plataforma online, com foco exclusivo no alojamento para estudantes deslocados do ensino superior, que centraliza informação de várias fontes. Com uma abordagem que direciona a ferramenta para o público-alvo, pretende-se que, de uma forma intuitiva, os estudantes deslocados consigam encontrar toda a informação necessária para que remotamente tenham acesso aos apoios a que poderão ter direito, às opções de alojamento disponíveis e em última instância conseguirem candidatar-se e confirmar a reserva numa opção de alojamento universitário. Para garantir que a plataforma iria de encontro às reais necessidades destes estudantes, utilizou-se uma metodologia empática na conceção e desenvolvimento do projeto, focada nas motivações, desejos e limitações destes estudantes, tendo o processo sido realizado em diferentes etapas que visaram conhecer o utilizador, compreender o seu contexto e todos elementos do problema através da revisão da literatura e da realização de entrevistas; identificar claramente o problema e interpretar os dados obtidos de forma a procurar encontrar a melhor solução; transformar a ideia numa solução real para o problema apresentado, com a criação de um protótipo; realizar testes de usabilidade de forma a aferir a aceitação da solução proposta junto do público-alvo e realizar melhorias e ajustes na solução proposta com base nos resultados obtidos na fase de testes.