A influência dos sistemas ERP nos aspetos organizacionais da área da contabilidade: estudo de casos em empresas portuguesas

• Autor(a) principal: Santos, Carlos Alberto Ferreira dos
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.8/3272
• topic: ERP; Sistemas de Informação; Contabilidade; Aspetos organizacionais; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

A implementação ou atualização de sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) nas empresas tornou-se praticamente imperativa com o intuito de aumentar o desempenho e a competitividade numa economia global cada vez mais interligada. Os sistemas ERP, combinados com novas práticas contabilísticas e novas estratégias de gestão, promovem alterações na estrutura organizacional, reengenharia de processos e novas aptidões dos colaboradores que transformam o ambiente organizacional com o objetivo de melhorar a qualidade da informação contabilística, disponibilizada para auxiliar a tomada de decisão pelos gestores e stakeholders (investidores; colaboradores; estado, sociedade em geral, entre outros). Com o objetivo de contribuir para a investigação da contabilidade e dos sistemas ERP na realidade portuguesa, nesta investigação analisam-se as alterações provocadas pela utilização do sistema ERP na contabilidade das organizações ao nível da estrutura organizacional, processos e colaboradores. Na presente dissertação é utilizada a metodologia qualitativa com análise interpretativa, através da realização de estudo de casos em cinco empresas portuguesas que implementaram o Sage ERP X3. A recolha de dados da investigação foi efetuada principalmente com recurso a entrevistas semi-estruturadas aos colaboradores. Os resultados desta dissertação apontam para que a implementação com sucesso do sistema ERP está associada a mudanças na estrutura organizacional, reengenharia dos processos e nas funções dos colaboradores. Esta mudanças interagem e provocam alterações entre si, que dificultam identificar a origem e sequência de mudanças relativas à implementação dos sistemas. Foi possível a identificação de impactos diretos do sistema ERP na alteração dos processos, que se reflete nas funções dos colaboradores, bem como, constatar que o sistema ERP propícia a oportunidade para as empresas alterarem a sua estrutura organizacional. O presente trabalho permitiu ainda identificar as alterações que potenciam benefícios e melhorias evidentes na área da contabilidade.