Distress psicológico, riscos psicossociais e qualidade de vida em técnicos de apoio á vítima de violência doméstica

• Autor(a) principal: Correia, Ana Catarina de Andrade
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/23111
• topic: Psicologia clínica; Violência familiar; Qualidade de vida; Stresse (Psicologia); Psicologia da saúde; Técnicos de atendimento

As estruturas nacionais preparadas para prestar auxílio a vítimas de violência doméstica são cada vez mais, e todos os anos se verifica um aumento significativo do número de pedidos de ajuda por parte da população em geral. As consequências das exigências colocadas a estes técnicos bem como a sobrecarga de trabalho, leva muitas vezes a um mau estar físico e mental e em alguns casos de burnout, com diminuição da qualidade de vida destes profissionais. O presente trabalho pretende estudar a relação existente entre os fatores psicossociais de risco no trabalho e o distress psicológico em técnicos de atendimento a vítimas de violência doméstica, bem como a comparação deste distress com a qualidade de vida nos mesmos. Participaram no estudo 47 técnicos na área do atendimento a vítimas de violência doméstica, todos eles com as mais diversas funções, desde psicólogos, assistentes sociais, diretores de gabinete, forças policiais, entre outros. Estes profissionais responderam a um protocolo de investigação composto por quatro instrumentos de avaliação: Questionários sociodemográfico; COPSOQ-II (Copenhagen Psychosocial Questionaire); WhoQol-Bref (The World Health Organization Quality of Life – Bref) e Escala de Kessler (Escala de Distress Psicológico de Kessler - K10), adaptados à população portuguesa. Os resultados, indicaram que existe influência do distress ao nível dos outros domínios (riscos psicossociais e qualidade de vida) nos técnicos. A saúde e bem-estar, os valores no local de trabalho, comportamentos ofensivos e as exigências laborais foram entendidos como os fatores que afetaram no que diz respeito a riscos laborais. Ao nível da qualidade de vida, à exceção do valor geral, encontraram-se diferenças significativas nos domínios físico (dp= .000), psicológico (dp=.000), ambiente (dp= .012) e das relações sociais (dp=.020). Os dados são discutidos, bem como referidas algumas implicações deste trabalho alertando para a necessidade de formação continua dos referidos técnicos no sentido de serem mais capacitados para o aperfeiçoamento da intervenção do apoio às vítimas e consequentemente a promover o bem-estar geral dos elementos integrantes das equipas de apoio às mesmas