Ensaio de técnicas de DEA com fins de alinhamento funcional na A. P. : eficiência das equipas de tratamento da DRC do ex-IDT, IP

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ramalheira, António Carlos de Paiva
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/13405
Resumo: No presente trabalho procede-se a um ensaio de avaliação da eficiência funcional de 10 Equipas de Tratamento da Delegação Regional do Centro do IDT, IP, entre 2007 e 2011, com recurso a técnicas de Análise de Envolvimento de Dados (DEA - Data Envelopment Analysis). Após a contextualização do caso em estudo no âmbito das tendências de reforma da Administração Pública e das políticas portuguesas de enfrentamento do problema das dependências efectua-se uma breve apresentação de conceitos fundamentais relacionados com eficiência e produtividade, bem como de algumas técnicas clássicas de DEA, relevantes para proceder ao benchmarking de unidades produtivas. Finalmente, recorre-se a diversas dessas técnicas para ilustrar a sua aplicação e utilidade na avaliação da eficiência de actuação de pequenas equipas públicas de saúde, quer numa perspectiva transversal, quer diacrónica retrógrada, quer ainda prospectiva, com o fim de orientar e facilitar o estabelecimento de objectivos funcionais. Os resultados analíticos mais salientes permitiram demonstrar a eficiência e consistência funcional relativa das unidades analisadas, bem como a sua estabilidade e resistência a alterações significativas da estrutura e prioridades da gestão central do IDT, IP no período de 2007 a 2011, demonstrando-se mesmo uma evolução positiva do seu desempenho. Para além destes resultados práticos, o principal objectivo do autor foi ilustrar a eventual utilidade das técnicas de DEA no contexto da gestão de serviços públicos, numa lógica afim à preconizada em diversos movimentos reformadores da administração pública.
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