O gestor de sistemas de informação: competências determinantes

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Portela, Luíz Cláudio da Mota
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/2656
Resumo: A crescente aceitação das tecnologias da informação (TI) e o seu aumento exponencial em termos da importância em ambientes empresariais são uma realidade. Muitos dos processos de negócio das organizações dependem hoje das novas tecnologias e de Sistemas de Informação (SI). Saber gerir a informação é um factor de extrema importância na condução de uma organização, pois garante um melhor uso dos recursos e o aumento da qualidade e produtividade. O Departamento de Sistemas de Informação (DSI) é o encarregado, dentro da organização, não só de explorar os sistemas de informação (SI), mas também de os manter e aperfeiçoar. Neste contexto, os gestores de SI ou CIO (Chief Information Officers) têm um papel de extrema importância na organização, sendo os responsáveis máximos pelo DSI e eficiente desempenho dos SI. Pelo facto de exercerem um amplo conjunto de actividades, estes devem reunir um conjunto de competências complementares por forma a assegurar que sejam uma mais-valia para a organização. Procura-se com este estudo identificar as diversas competências que devem constar do perfil de um gestor de SI. Como principal resultado, foi obtida uma lista final de catorze competências. Após esta identificação, foi conduzido um estudo Delphi, onde participaram vários peritos de grandes empresas nacionais, que permitiu identificar as competências que são mais determinantes para o sucesso no desempenho das suas funções.
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