Balanced scorecard: uma proposta para um banco em Angola

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cunha, Iola Marlene Trindade Viana Poças da
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/6414
Resumo: O Balanced Scorecard, desde o seu surgimento em 1992, tem-se mostrado uma excelente ferramenta de gestão estratégica no mundo empresarial, pois permite alinhar a organização em torno da estratégia e dos objectivos estratégicos. Com o presente estudo pretende-se apresentar uma proposta para a criação de um modelo Balanced Scorecard de âmbito estratégico para o Banco Benguela, com vista a criar mecanismos que por um lado auxiliem os administradores executivos, a definir, comunicar e monitorizar a estratégia do Banco e por outro servir de apoio ao processo de tomada de decisões eficientes. Este estudo pretende contribuir para criar um posicionamento estratégico do Banco face a concorrência através do foco no que é essencial.
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