Silêncio/Voz nas organizações e segurança psicológica

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pacheco, Daniel Costa
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.3/3605
Resumo: Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, 16 de Dezembro de 2015, Universidade dos Açores.
id RCAP_5d6987fca500d2276308a640127cb578
oai_identifier_str oai:repositorio.uac.pt:10400.3/3605
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Silêncio/Voz nas organizações e segurança psicológicaComportamento OrganizacionalSegurança PsicológicaTrabalhoEmployee SilenceOrganizational VoiceExtra-Role BehaviorPsychological SafetyDomínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e GestãoDissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, 16 de Dezembro de 2015, Universidade dos Açores.No mundo empresarial, os colaboradores podem contribuir com a apresentação de informações, ideias, preocupações, opiniões e propostas, às suas chefias, relativamente (1) ao modo como o trabalho poderá ser executado, (2) ao que deve/ não deve ser feito, (3) a como uma determinada decisão pode ser posta em prática, e (4) a como uma determinada política deve ser formada e executada (Rego, 2013). Todavia, devido a um diverso conjunto de condicionantes, muitas vezes os colaboradores optam por ficar em silêncio. Uma dessas condicionantes é a segurança psicológica, a qual é aqui tomada como correspondendo às perceções dos colaboradores relativamente às consequências de assumirem riscos interpessoais no local de trabalho (Edmondson, 2014). Assim, com este estudo, pretendeu-se, numa primeira fase, fazer uma abordagem aos temas do silêncio, da voz, da segurança física e da segurança psicológica, visando encontrar, numa vertente teórica, ligações entre o silêncio do colaborador e a segurança psicológica. A segunda fase teve como objetivo fazer uma abordagem empírica num dos maiores grupos do tecido empresarial açoriano, com o intuito de se estabelecer ligações entre os diversos tipos de silêncio que podem ser acionados pelo colaborador e a segurança psicológica. Os resultados da pesquisa sugerem: i) a existência de uma ligação entre os silêncios defensivo, por timidez, relacional, aquiescente e malicioso com a segurança psicológica; ii) a existência de uma relação entre variáveis sociodemográficas (sexo, idade, escolaridade e antiguidade), os tipos de silêncio em questão e a segurança psicológica.ABSTRACT: In the business world, employees can contribute with information, ideas, concerns, opinions and proposals to their managers in respect of: (1) the way work could be performed, (2) what should / should not be done in the workplace, (3) how a particular decision can be implemented, and (4) how an organizational policy should be formed and executed (Rego, 2013). However, due to a diverse set of factors, employees often choose to remain silent in the workplace. One of these factors is psychological safety, which describes employees’ perceptions about the consequences of taking interpersonal risks in the workplace (Edmondson, 2014). Firstly, in the present dissertation, an approach to employee silence, employee voice, physical safety and psychological safety constructs was made, with the aim of finding theoretical links between employee silence and psychological safety. Secondly, a study was conducted in one of the largest Azorean companies, in order to establish a connection between the five types of employee silence (defensive, diffident, relational, acquiescent and diffident silences) and psychological safety. The results of the study suggest: i) the existence of links between the five types of employee silence and psychological safety; ii) the existence of connections between sociodemographic variables (gender, age, education and seniority), the five types of silence studied and psychological safety.Moniz, Ana Isabel ArrudaCaldeira, Suzana NunesRepositório da Universidade dos AçoresPacheco, Daniel Costa2016-01-21T18:12:04Z2015-12-162015-12-16T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.3/3605201031205porPacheco, Daniel Costa. "Silêncio/Voz nas organizações e segurança psicológica". 2015. 187 p.. (Dissertação de Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais). Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2015.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2022-12-20T14:31:48Zoai:repositorio.uac.pt:10400.3/3605Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:26:15.565273Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Silêncio/Voz nas organizações e segurança psicológica
title Silêncio/Voz nas organizações e segurança psicológica
spellingShingle Silêncio/Voz nas organizações e segurança psicológica
Pacheco, Daniel Costa
Comportamento Organizacional
Segurança Psicológica
Trabalho
Employee Silence
Organizational Voice
Extra-Role Behavior
Psychological Safety
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
title_short Silêncio/Voz nas organizações e segurança psicológica
title_full Silêncio/Voz nas organizações e segurança psicológica
title_fullStr Silêncio/Voz nas organizações e segurança psicológica
title_full_unstemmed Silêncio/Voz nas organizações e segurança psicológica
title_sort Silêncio/Voz nas organizações e segurança psicológica
author Pacheco, Daniel Costa
author_facet Pacheco, Daniel Costa
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Moniz, Ana Isabel Arruda
Caldeira, Suzana Nunes
Repositório da Universidade dos Açores
dc.contributor.author.fl_str_mv Pacheco, Daniel Costa
dc.subject.por.fl_str_mv Comportamento Organizacional
Segurança Psicológica
Trabalho
Employee Silence
Organizational Voice
Extra-Role Behavior
Psychological Safety
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
topic Comportamento Organizacional
Segurança Psicológica
Trabalho
Employee Silence
Organizational Voice
Extra-Role Behavior
Psychological Safety
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
description Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, 16 de Dezembro de 2015, Universidade dos Açores.
publishDate 2015
dc.date.none.fl_str_mv 2015-12-16
2015-12-16T00:00:00Z
2016-01-21T18:12:04Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.3/3605
201031205
url http://hdl.handle.net/10400.3/3605
identifier_str_mv 201031205
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv Pacheco, Daniel Costa. "Silêncio/Voz nas organizações e segurança psicológica". 2015. 187 p.. (Dissertação de Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais). Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2015.
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799130714364444672

Registros relacionados