Ferramentas de gestão estratégica nas empresas Portuguesas do E-commerce

• Autor(a) principal: Almeida, Marco Dario Quispe
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.8/7195
• topic: Performance Gestão; Estratégia; Gestão estratégica; Ferramentas de gestão estratégica; PME portuguesas; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

Na atualidade devido à pandemia causada pelo COVID-19 micro, pequenas, médias empresas e indivíduos mudaram seus modelos de negócios com foco mais em vendas e serviços online para poder atender às demandas dos consumidores sem ter que sair de casa evitando a exposição aos riscos causados pela Pandemia. Em um mundo onde os mercados são influenciados pela globalização e pela evolução tecnológica, a Gestão desenvolve, foca e elenca os méritos da utilização de ferramentas de gestão para a formulação de estratégias. Surgem assim, no âmbito da gestão estratégica, as ferramentas estratégicas racionalizando a tomada de decisões em contextos de incerteza. Atualmente, há uma grande variedade de ferramentas estratégicas provenientes de diversas disciplinas em constante desenvolvimento, contudo, na prática das empresas não existem estudos exaustivos a nível nacional que indicarem as ferramentas mais utilizadas na formulação de estratégias para empresas focadas diretamente no e-commerce, sobretudo em pequenas e médias empresas (PME), onde o grau de formalização da gestão tende a ser menor. Esta dissertação, tem como principal objetivo identificar e descrever as ferramentas de gestão estratégica mais utilizadas pelos gestores das sociedades PME focado em vendas online e o seu impacto na performance destas empresas.