As mudanças organizacionais nos serviços de apoio de uma instituição de ensino superior politécnico: estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Trindade, Isabel Alexandra Gamito Gomes
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/25223
Resumo: Relatório de Dissertação/projeto/estágio/projeto de investigação do Mestrado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos
id RCAP_60edc119ee4c88084e6574177da8fe5c
oai_identifier_str oai:comum.rcaap.pt:10400.26/25223
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling As mudanças organizacionais nos serviços de apoio de uma instituição de ensino superior politécnico: estudo de casoOrganizaçãoModelo gestionárioEnsino Superior PolitécnicoMudança organizacionalRecursos HumanosOrganizationManagement modelHigher EducationPolytechnicOrganizational changeHuman ResourcesRelatório de Dissertação/projeto/estágio/projeto de investigação do Mestrado em Gestão Estratégica de Recursos HumanosAs rápidas mutações a que as sociedades atuais estão sujeitas são consequência do aumento da complexidade e dinamismo do ambiente envolvente, o que obriga as instituições, independentemente do seu cariz público ou privado, a adaptar o seu estilo de gestão e as metodologias de trabalho, para conseguirem sobreviver. Contudo, a mobilidade e a flexibilidade gestionária no setor público encontram-se delimitadas, quer pelas políticas públicas, quer pela legislação associada, colocando constantemente ao gestor público desafios acrescidos, nomeadamente constrangimentos de ordem política, social e legal. O setor público português também tem vindo a “ensaiar” novos modelos de gestão pública que não podem ser dissociados das tendências ao nível do quadro internacional em que Portugal se insere, o que implicou alterações, não só ao nível das estruturas e dos instrumentos de gestão como também ao nível da gestão de recursos humanos. (Araújo J. , 2007, Fonseca e Carapeto, 2009). Também o Ensino Superior público português, como resposta aos novos contextos e exigências nacionais e transnacionais, tem sofrido profundas transformações, das quais as decorrentes do Processo de Bolonha e a publicação do Regime Jurídico das Instituições de Ensino Superior (RJIES), são as mais evidentes. O presente trabalho tem como objetivo geral conhecer as mudanças organizacionais nos serviços de apoio de uma Instituição de Ensino Superior (IES), do subsistema Politécnico decorrentes da publicação do RJIES. Como objetivos específicos propusemo-nos caracterizar a instituição e as suas opções estratégicas, caracterizar os serviços de apoio e as mudanças ocorridas a este nível e analisar a perceção dos dirigentes sobre as mudanças nos serviços. Do ponto de vista metodológico, optámos por uma abordagem de natureza qualitativa, estudo de caso, pelas características e contexto do objeto de estudo, pois a escolha de determinado caso tem por base, não apenas o desejo do investigador de aprender com ele, mas porque também aprenderá sobre outros casos. (Stake, 2012) Assim, realizámos uma análise documental, inquérito por entrevista a cinco pessoas que ocupam posições de chefia na organização e mobilizámos a observação participante. Concluímos que a instituição esteve atenta à envolvente externa, tendo, após a publicação do RJIES, procurado realizar mudanças organizacionais adequadas ao novo contexto e capacitando os seus trabalhadores ao longo do processo. Contudo, as mudanças, que ocorreram desfasadas no tempo, não foram interpretadas e interiorizadas por todos os intervenientes do mesmo modo, o que conduziu à existência de debilidades, abrindo deste modo um espaço de melhoria organizacional.Nowadays all societies are compelled to implement fast changes due to the increasing complexity and dynamism of the surrounding environment. In order to survive, public and private organizations must adapt their management style as well as their working methods. Although in the public sector, mobility and flexibility are bounded, not only by the public politics, but also by the legislation, which brings increasing challenges to the public managers, that must find paths to overcome political, social and legal constraints in order to reach their goals. As a response to the new context variables – economics, politics, cultural and social – the Portuguese public sector has been “rehearsing” new public management models, which must be in accordance with the international tendencies. These options implied some modifications and forced to adapt, not only the structures of the organizations, but also their management instruments and the Human Resources management. (Araújo J. , 2007, Fonseca e Carapeto, 2009). As part of the public sector, Portuguese Higher Education has been under profound transformations, in order to respond adequately to the new contexts and requirements, being the Bologna Process and the enaction of the Juridical Regime of the Portuguese Higher Education Institutions (RJIES), the most important ones. The general purpose of this work is to identify the organizational changes in the support services at a Portuguese Polytechnic Institute after RJIES. As specific objectives, we intended to characterize the organization and its strategic decisions, as well as the support services and the changes occurred. We investigated the perception of five interviewer that occupy strategic positions in this organization. Methodologically, according to the theoretical context assumed, we decided to use a qualitative approach, a case study, because, according to Stake (2012), when the investigator chooses a certain case, he will not only learn from him, but he will also learn from other cases. We concluded that the organization was aware of the external environment and after RJIES, was able to promote the changes recognized as adequate, as well as ensuring that the workers would be taught the needed skill. Although, besides the fact that the changes did not occurred at the same time, they were interpreted and assimilated by the participants in different ways, which tends to show some debilities during the process and opens up space for organizational improvements.Instituto Politécnico de Setúbal.Escola Superior de Ciências EmpresariaisMarques, Maria AméliaRepositório ComumTrindade, Isabel Alexandra Gamito Gomes2018-12-10T11:30:16Z2018-122018-12-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.26/25223TID:202160327porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-21T09:54:40Zoai:comum.rcaap.pt:10400.26/25223Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T23:10:28.225815Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv As mudanças organizacionais nos serviços de apoio de uma instituição de ensino superior politécnico: estudo de caso
title As mudanças organizacionais nos serviços de apoio de uma instituição de ensino superior politécnico: estudo de caso
spellingShingle As mudanças organizacionais nos serviços de apoio de uma instituição de ensino superior politécnico: estudo de caso
Trindade, Isabel Alexandra Gamito Gomes
Organização
Modelo gestionário
Ensino Superior Politécnico
Mudança organizacional
Recursos Humanos
Organization
Management model
Higher Education
Polytechnic
Organizational change
Human Resources
title_short As mudanças organizacionais nos serviços de apoio de uma instituição de ensino superior politécnico: estudo de caso
title_full As mudanças organizacionais nos serviços de apoio de uma instituição de ensino superior politécnico: estudo de caso
title_fullStr As mudanças organizacionais nos serviços de apoio de uma instituição de ensino superior politécnico: estudo de caso
title_full_unstemmed As mudanças organizacionais nos serviços de apoio de uma instituição de ensino superior politécnico: estudo de caso
title_sort As mudanças organizacionais nos serviços de apoio de uma instituição de ensino superior politécnico: estudo de caso
author Trindade, Isabel Alexandra Gamito Gomes
author_facet Trindade, Isabel Alexandra Gamito Gomes
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Marques, Maria Amélia
Repositório Comum
dc.contributor.author.fl_str_mv Trindade, Isabel Alexandra Gamito Gomes
dc.subject.por.fl_str_mv Organização
Modelo gestionário
Ensino Superior Politécnico
Mudança organizacional
Recursos Humanos
Organization
Management model
Higher Education
Polytechnic
Organizational change
Human Resources
topic Organização
Modelo gestionário
Ensino Superior Politécnico
Mudança organizacional
Recursos Humanos
Organization
Management model
Higher Education
Polytechnic
Organizational change
Human Resources
description Relatório de Dissertação/projeto/estágio/projeto de investigação do Mestrado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos
publishDate 2018
dc.date.none.fl_str_mv 2018-12-10T11:30:16Z
2018-12
2018-12-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.26/25223
TID:202160327
url http://hdl.handle.net/10400.26/25223
identifier_str_mv TID:202160327
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Instituto Politécnico de Setúbal.Escola Superior de Ciências Empresariais
publisher.none.fl_str_mv Instituto Politécnico de Setúbal.Escola Superior de Ciências Empresariais
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799135370490675200

Registros relacionados