Implementação do Modelo CMMI na Espírito Santo Informática

• Autor(a) principal: Liberato, Marco Emanuel Teixeira
• Data de Publicação: 2008
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/204
• topic: Qualidade de Software; Engenharia de Software; Estratégias de implementação

Qualquer empresa tem a mesma finalidade: a obtenção de lucro! Cada vez mais as empresas, para conseguirem sobreviver no mundo competitivo e exigente dos negócios, terão não só de se adaptar às constantes mudanças do mesmo, como também tentar estar um passo à frente dos demais concorrentes. Uma boa estratégia para atingir o sucesso e obter vantagens competitivas é através da qualidade. Por vezes, as organizações sentem-se tão satisfeitas, tão à-vontade com a sua performance diária, que ficam relutantes a mudanças, mas com isso apenas estão a adiar o inevitável. Na competitiva indústria de desenvolvimento de software, a capacidade de questionar e melhorar procedimentos existentes, com o objectivo de cada vez serem mais perfeitos e exactos, marca a diferença entre uma empresa que apenas cumpre os requisitos de um cliente e outra que acaba por os exceder. E quando um cliente tem de optar por uma delas, certamente escolherá a que a melhor o servir, lhe der maiores garantias de sucesso e lhe apresentar melhores resultados. A empresa em estudo, a Espírito Santo Informática, após se ter apercebido que o seu processo de desenvolvimento de software apresentava falhas, e procurando também optimizar os seus processos de desenvolvimento de software, partiu na “difícil aventura” de implementar um modelo de maturidade no seio da empresa, mudando (em alguns casos radicalmente) hábitos de trabalho cimentados nesta empresa há vários anos. Além de serem mostradas as estratégias de implementação, o antes e após CMMI e todas as dificuldades inerentes à execução desta implementação, esta dissertação tem como principal objectivo procurar apurar se todas as decisões tomadas pela equipa responsável por essa implementação foram as melhores e as mais adequadas tendo em conta as necessidades e mesmo os métodos de trabalho e características dos colaboradores que fazem parte da empresa em estudo.