Satisfação em enfermagem: comparação entre setor público e privado

• Autor(a) principal: Maia, Neuza Diana Oliveira
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/8792
• topic: Gestão pública; Enfermagem; Clima organizacional; Satisfação profissional; Motivação profissional; Condições de trabalho

A satisfação profissional, enquanto fenómeno, tem sido amplamente estudada e reconhecida como parte integrante dos cuidados e um indicador da sua qualidade. Porém, o atual contexto de pressão socioeconómica, com mudanças significativas no setor da saúde, quer financeira quer organizacionalmente, motiva a análise da influência destas medidas na satisfação dos profissionais. Delineou-se então este estudo quantitativo, cujo objetivo principal é comparar a ―Satisfação no Trabalho‖ dos enfermeiros que exercem funções no setor público e no setor privado. Analisou-se também a influência de algumas variáveis sociodemográficas e profissionais nessa satisfação. Para esse efeito, utilizou-se a ―Escala de Avaliação da Satisfação no Trabalho para Enfermeiros‖ (EAST-Enf) (Frederico e Loureiro, 2011), através de um inquérito on-line. Participaram 220 enfermeiros de todo o país (170 no setor público e 50 no setor privado), selecionados através do método de ―bola de neve‖. Os resultados evidenciam, em termos gerais, insatisfação dos enfermeiros com o seu trabalho. Esta é mais marcada nos índices ―Satisfação com Benefícios e Recompensas‖ e ―Satisfação com Promoção‖. Ao invés, é maior a ―Satisfação com Contexto de trabalho‖ e com a ―Satisfação no Relacionamento com a Equipa‖. Foi também avaliada a ―Satisfação com o relacionamento com o chefe‖ e a ―Satisfação com a comunicação‖. Não se verificou diferença na satisfação entre setor público e privado, com exceção da periodicidade dos aumentos salariais. Evidenciaram-se ainda correlações entre a satisfação (ou algumas das suas dimensões) e as variáveis: Idade, Habilitações Académicas, Categoria Profissional, Tempo de Serviço, Tipo de Instituição, Trabalho por turnos, Número de entidades empregadoras, Remuneração Mensal, Periodicidade dos aumentos e Pagamento de Incentivos. Conclui-se que o estatuto jurídico da instituição não exerce influência significativa na (in)satisfação no trabalho dos enfermeiros. Determinaram-se, no entanto, importantes implicações para a prática e gestão das unidades de saúde, nomeadamente a importância de considerar as características pessoais e profissionais dos enfermeiros na planificação das suas atividades diárias.