A visibilidade da cultura de segurança nos serviços de pediatria

• Autor(a) principal: Ribeiro, Ana Catarina Martins
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/49626
• topic: Cultura de segurança; Enfermagem; Pediatria; Gestão; Enfermagem

A segurança do doente é hoje uma preocupação que exige forçosamente a gestão do problema particularmente pelos gestores nos três níveis de intervenção, neste sentido procuramos compreender a segurança dos doentes na pediatria, a importância dada ao erro e a implementação do Plano Nacional de Segurança do doente. A promoção dos níveis de segurança por parte dos enfermeiros gestores apresenta-se como um tema de crescente interesse e preocupação, na medida em que se enquadra na gestão do risco e desenvolvimento de ambientes de segurança tanto para os profissionais como para os doentes. Importa salientar que uma das áreas de competências dos gestores é a qualidade e segurança expressas nas atividades a desenvolver nas suas unidades, de forma a garantir o desenvolvimento de um modelo de excelência e referência para a melhoria contínua da qualidade da prestação de cuidados de saúde e das organizações. O estudo enquadra-se na metodologia qualitativa em serviços de pediatria, a colheita de dados suportou-se em observação e entrevistas semi-estrurturada a Enfermeiros Gestores de quatro serviços no norte de Portugal. Para o tratamento de dados recorremos à análise de conteúdo, seguindo as diretrizes do método de Bardin e utilizando a ferramenta Atlas.ti, e posteriormente foi realizada uma leitura flutuante, a categorização e a organização das temáticas. Da análise de resultados emergiram 6 redes: Cultura de Segurança, Estratégias de Segurança, Formação para a Segurança, Ocorrência do Evento Adverso, Centralidade na Segurança e Áreas prioritárias da Segurança. Os resultados obtidos apontam para a existência de muitos elementos que identificam os mecanismos e procedimentos de segurança que permitem garantir níveis de segurança nos serviços de pediatria estudados, nos doentes e nas equipas profissionais. No entanto, foram também apontadas e identificadas oportunidades de melhoria a este nível, sendo o erro considerado ainda um tema causador de desconforto, medo e mesmo algum temor por parte dos profissionais de saúde que colaboraram nesta investigação. As conclusões obtidas permitem-nos afirmar que as preocupações e desafios enfrentados pelos gestores dos serviços de enfermagem no que concerne ao tema da gestão de segurança se apresentam transversais a todos os contextos estudados.