A gestão integrada das comunicações de emergência a nível municipal

• Autor(a) principal: Costa, Eutíquio José Gonçalves
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/10320
• topic: MESTRADO EM PROTEÇÃO CIVIL; GESTÃO; PROTEÇÃO CIVIL; SEGURANÇA; EMERGÊNCIA; COMUNICAÇÃO; GESTÃO DE OPERAÇÕES; MANAGEMENT; CIVIL PROTECTION; SECURITY; EMERGENCY; COMMUNICATION; OPERATIONS MANAGEMENT

Cada vez mais as cidades europeias recorrem a modelos de centros de gestão integrados, disponibilizando aos seus cidadãos canais de comunicação rápidos e eficazes, assegurando uma resposta rápida às operações de proteção e socorro. Por esse motivo, são importantes as dinâmicas de socorro assentes numa estratégia focalizada na otimização dos recursos ao serviço da população, a execução de um serviço público de elevada qualidade e a otimização da articulação entre todos os agentes de proteção civil e unidades orgânicas das câmaras municipais. Fortalecer estas dinâmicas entre outros, é o principal objetivo da criação das Centrais Municipais de Operações de Socorro (CMOS). Assim, esta dissertação tem como principal objetivo elaborar um estudo prévio para o desenvolvimento de um modelo conceptual de implementação das Centrais Municipais de Operações de Socorro. Pretende-se desenvolver os conceitos para implementação das Centrais Municipais de Operações de Socorro em Municípios que disponham de mais do que um corpo de bombeiros, conforme o definido em legislação para o setor. Recorrendo à gestão integrada das comunicações de emergência a nível municipal, entre as diversas entidades envolvidas de modo a aumentar a eficácia e eficiência na gestão a nível Municipal com os Corpos de Bombeiros, Agentes de Proteção Civil, Unidades Locais de Proteção Civil e Entidades com especial dever de cooperação. Dando enfâse ao estudo no Município de Gondomar, onde se pretende desenvolver o projeto para implementação de uma Central Municipal de Operações de Socorro, visto existirem condições para a sua implementação.