Implementação e análise de uma ferramenta de gestão visual numa empresa de produção de autocarros

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Torres, Andreia Sofia Nogueira
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/62498
Resumo: Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial
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spelling Implementação e análise de uma ferramenta de gestão visual numa empresa de produção de autocarrosImplementation and analysis of a visual management tool in a bus companyIndicadores de desempenhoLeanGestão da produçãoGestão visualPerformance indicatorsProduction managementVisual managementEngenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e TecnologiasDissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão IndustrialAtualmente, uma das principais dificuldades das organizações é partilhar as informações eficazmente. Visando a resolução deste problema, as organizações que tendem a seguir um pensamento lean têm apostado na implementação de ferramentas de gestão, que sejam simultaneamente eficazes e economicamente acessíveis e de simples utilização e compreensão, como é o caso das ferramentas de gestão visual. O presente projeto enquadra-se no âmbito da dissertação de mestrado do curso de Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão Industrial, da Universidade do Minho. O projeto desenvolveu-se em contexto industrial numa empresa de produção de autocarros e centrou-se na implementação de ferramentas de gestão visual no departamento de produção da empresa. Para a elaboração deste projeto, foi utilizada a metodologia de investigação Action Research. Seguindo esta metodologia, a primeira etapa consistiu numa análise e diagnóstico da situação inicial da empresa. De seguida, foram apurados alguns problemas dos quais se destacam, entre outros, a ineficácia dos métodos de obtenção da informação relativa ao estado de produção e a falta de definição clara do papel dos chefes de equipa. Posteriormente, foram apresentadas nove propostas que visam solucionar os problemas encontrados. Essas propostas tiveram por base algumas ferramentas e metodologias lean como a gestão visual, o Kaizen e a normalização de funções e a utilização de medidas de desempenho. Das propostas apresentadas, foram implementados quadros visuais para monitorização da produção, normalização de reuniões diárias de produção e checklists de auxílio às tarefas diárias dos chefes de equipa. Com as propostas implementadas, verificou-se um aumento da qualidade de informações acerca do estado de produção e do espírito de equipa dos envolvidos, diminuição de esforço para encontrar informações relevantes, redução do tempo de reuniões diárias em 72,7% e aumento do número de chefes de equipa a realizar as funções delineadas.Nowadays, one of the main difficulties for organizations is sharing information effectively. In order to solve this problem, organizations that tend to follow lean thinking have invested in the implementation of management tools that are simultaneously effective and economically accessible and simple to use and understand, such as visual management tools. This project is part of my master's dissertation of the Integrated Master Course in Engineering and Industrial Management, of Minho University. The project was developed in an industrial context in a bus production company and is focussed on the implementation of visual management tools in the production department of the respective company. For the elaboration of this project, the research methodology Action Research was used. Following this methodology, the first step consisted of an analysis and diagnosis of the initial situation of the company. Subsequently, some problems were identified, among others, the ineffectiveness of the methods of obtaining information on production status and the lack of clear definition of the role of team leaders. Posteriorly, some proposals were presented to solve the problems encountered. These proposals were based on some lean tools and methodologies such as visual management, Kaizen and normalization, and the use of performance measures in organizations. From the proposals presented, visual boards were implemented to monitor production as well as normalization of daily production meetings and checklists to assist the daily tasks of team leaders. With the proposals implemented, there was an increase in the quality of information about the production and team spirit of those involved, a decrease in the effort to find relevant information, a reduction of 72.7% in daily meeting time and an increase in the number of employees of team leaders to perform the outlined functions.Lima, Rui M.Universidade do MinhoTorres, Andreia Sofia Nogueira20192019-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/62498por202312577info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:05:17Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/62498Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T18:55:42.277847Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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