Comprometimento organizacional : um estudo na área de IT

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Ana Catarina da Costa
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/20946
Resumo: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
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spelling Comprometimento organizacional : um estudo na área de ITTecnologias da Informação e ComunicaçãoTurnoverRetençãoComprometimento OrganizacionalInformation and Communication TechnologiesRetentionOrganizational CommitmentMestrado em Gestão de Recursos HumanosO mercado de trabalho das TIC é um dos setores que apresentam maiores taxas de rotatividade. A dificuldade em manter os colaboradores na organização tem-se traduzido em muita instabilidade e está associada a elevados custos. Assim sendo, o presente estudo visa conhecer o mercado das TIC e o que estes profissionais mais valorizam para que as empresas se consigam desenvolver internamente de forma a promover o comprometimento organizacional. Numa primeira etapa, através da revisão de literatura, são clarificados os conceitos de compromisso organizacional e outros conceitos associados como a satisfação laboral, a motivação e a confiança. Em seguida, através da análise dos dados, procura-se conhecer os fatores que os profissionais das TIC mais valorizam numa organização. O fator com maior impacto é o ambiente organizacional com uma média de 5,4 (numa escala de 0 a 6). Em seguida encontremos fatores como a possibilidade de evolução de carreira e uma avaliação de desempenho justa, com uma média de 5,3 e 5,2, respetivamente. Para irmos mais longe e para que se perceba a que tipo de comprometimento os colaboradores estão associados, foi feita uma análise com base no Modelo das 3 Dimensões de Meyer e Allen (1991) tendo-se concluído que os colaboradores da IT People estão mais comprometidos afetivamente em comparação com o comprometimento normativo e instrumental. Com este estudo, pretende-se que futuramente as empresas tecnológicas tenham em conta todos os aspetos/políticas mencionadas no presente estudo para que a taxa de turnover baixe e consequentemente o comprometimento para com a organização aumente.The IT market is one of the business sectors with the highest turnover rates. The difficulty in keeping employees in the organization has resulted in a lot of instability and is normally associated with high costs. Therefore, this study aims to better understand the IT market and what these professionals value most, so that in return companies can investigate internally ways to promote organizational commitment. The factor with the most impact is the organizations environment with a mean of 5,4 (on a scale of 0 to 6). Furthermore we encountered factores such as the possibility of career development and a just performance evaluation, with a mean between 5,3 and 5,2 respectively To further understand what kind of commitment employees are associated with, an analysis was made based on the 3-Dimension Model by Meyer and Allen (1991) and it was concluded that IT People's employees are more emotionally committed compared with normative and instrumental commitment. With this study, it is intended that future technology companies take into account all aspects / policies mentioned in this study so that the turnover rate is reduced and, consequently, the commitment to the organization increases.Instituto Superior de Economia e GestãoLopes, Daniel SeabraRepositório da Universidade de LisboaSilva, Ana Catarina da Costa2021-02-01T16:17:11Z2020-112020-11-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/20946porSilva, Ana Catarina da Costa (2020). "Comprometimento organizacional : um estudo na área de IT". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:50:21Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/20946Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:05:37.119202Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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