Influência da uniformização de processos na eficiência de um sector logístico

• Autor(a) principal: Pereira, Reinaldo Filipe da Silva
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/31499
• topic: Estandardização; Eficiência; Logística; Processos

Num mundo cada vez mais competitivo, onde se incluem as empresas, a redução ou eliminação de atividades que não acrescentam valor, é fundamental para o sucesso. Uma filosofia de melhoria contínua através da implementação de processos mais eficazes e eficientes, particularmente na área da Logística Interna, foi o desafio lançado para este trabalho. O projeto, realizado na Toyota Caetano Portugal, incide na melhoria dos processos da Logística Interna, visando aumentar a eficiência da mesma através da estandardização das atividades e da elaboração da documentação de apoio necessária. O trabalho foi desenvolvido maioritariamente com o apoio da ferramenta Excel, quer para a formulação dos documentos, quer para o tratamento dos dados resultantes de um estudo de tempos rigoroso, e ainda ajudando a perceber e traçar todos os fluxos de movimento. Essa análise aprofundada dos processos permitiu detetar pontos passíveis de melhoria que foram implementadas, quando possível. O projeto foi realizado com sucesso e as melhorias implementadas permitiram melhorar a eficiência da secção logística onde se desenrolou o trabalho, tendo sido possível melhorar, graças ao projeto realizado, a eficiência dos anteriores 64 % até aos atuais 84%, atingindo assim todos os objetivos traçados pela empresa.