Evolução das práticas de gestão de recursos humanos em pequenas e médias empresas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Almeida, Hélder Lopo Alves dos Santos
Data de Publicação: 2009
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/10158
Resumo: Tese de doutoramento em Psicologia (área de conhecimento em Psicologia do Trabalho e das Organizações)
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spelling Evolução das práticas de gestão de recursos humanos em pequenas e médias empresas658.3159.944Tese de doutoramento em Psicologia (área de conhecimento em Psicologia do Trabalho e das Organizações)Embora as pequenas e médias empresas desempenhem um papel de grande relevo na economia portuguesa, verifica-se que a investigação tem incidido mais a sua atenção sobre organizações de maior dimensão quando pretende compreender o que acontece ao nível da função gestão de recursos humanos. No entanto, e dada a peculiaridade das pequenas e médias empresas, torna-se fundamental um estudo centrado nas suas características específicas, que possibilite desenhar quadros conceptuais capazes de ajudar os gestores deste tipo de empresas a implementar práticas de gestão de recursos humanos consistentes e adaptadas aos objectivos organizacionais. Com este trabalho, pretende-se identificar e caracterizar as práticas de gestão de recursos humanos existentes nas pequenas e médias empresas, bem como os factores que contribuem para a qualidade das opções feitas, neste domínio, pelas diferentes organizações. Desta forma, pensamos poder contribuir para uma maior sensibilização dos gestores relativamente à importância desta função no desenvolvimento das suas empresas. Este estudo assenta em três momentos empíricos, levados a cabo em pequenas e médias empresas dos sectores têxtil e metalomecânico das zonas centro e norte de Portugal. No primeiro momento, que se refere a um estudo exploratório, foram realizados sete estudos de caso que nos permitiram identificar (i) diferentes motivações para a constituição das empresas, (ii) crises e estratégias de resolução, nomeadamente através de uma diferenciação das estruturas intermédias de gestão e (iii) a existência de procedimentos informais relativamente à implementação das práticas de gestão de recursos humanos. Do momento dois, e através de um estudo efectuado em doze pequenas e médias empresas, resultou um modelo inicial de investigação, onde são levantadas hipóteses de associação entre variáveis (Sector de Actividade, Número de Colaboradores, Certificação da Qualidade, Qualificação da Aliança Dominante, Qualificação da Estrutura Hierárquica, Diferenciação das Estruturas Intermédias de Gestão) e sobre a forma como elas poderão contribuir para o nível de sofisticação de práticas de gestão de recursos humanos. Com o objectivo de testar o modelo inicial de investigação, passou-se a um terceiro momento, composto por duas fases. Na primeira, constituída por um estudo em extensão, foram efectuadas entrevistas estruturadas a trinta e cinco pequenas e médias empresas, tendo-se confirmado algumas das hipóteses de associação entre variáveis, colocadas no momento dois desta investigação: Sector de Actividade/Certificação da Qualidade; Sector de Actividade/Qualificação da Estrutura Hierárquica; Certificação da Qualidade/Qualificação da Estrutura Hierárquica; Qualificação da Aliança Dominante/Qualificação da Estrutura Hierárquica; Qualificação da Estrutura Hierárquica/Diferenciação das Estruturas Intermédias de Gestão. Na segunda fase, foi aplicado um questionário a dezassete especialistas da área de gestão de recursos humanos, com o objectivo de se proceder ao desenvolvimento de um índice de sofisticação das práticas de gestão de recursos humanos. A opinião destes especialistas permitiu-nos concluir pela existência de uma associação das variáveis Qualificação da Estrutura Hierárquica e Diferenciação das Estruturas Intermédias de Gestão com diferentes níveis de Sofisticação de Práticas de Gestão de Recursos Humanos. Os resultados obtidos neste terceiro momento de investigação suportam parcialmente o modelo inicial e permitiram a elaboração de um modelo final.Although small and medium size enterprises have an important role in the Portuguese economy, we can observe that research continues to emphasize large organizations in what concerns the understanding of human resource management. However, the peculiarity of small and medium enterprises requires a study focused on their specific features, in order to permit the building of conceptual models that enable managers to implement human resource management practices that are consistent with organizational goals. In this study, we wish to identify and to characterise human resource management practices and the triggers that contribute to the quality of the options made by organizations in this field. This research was developed in three empirical moments carried out in small textile and metalwork companies settled in the centre and north of Portugal. In the first moment, which refers to an exploratory study, we carried out seven case studies that allowed us to identify (i) different motivations for the foundation of enterprises, (ii) crises and resolution strategies, namely through a management function differentiation and (iii) the use of informal human resource management practices procedures. From the second moment, and through a study carried out in twelve small and medium size enterprises, emerged an initial research model, where some hypothesis associations between variables are set (Activity Sector, Number of Workers, Quality Certification, Dominant Alliance Qualification, Hierarchical Structure Qualification, Differentiation of Management Function) and about the way they can contribute to the human resource management practices sophistication level. With the aim of testing the initial model of this research, we passed to a third moment, formed by two stages. In the first one, composed by a larger scale study, we conducted structured interviews to thirty-five small and medium size enterprises, which confirmed some of the association hypothesis between variables that were presented in the second moment of this research: Activity Sector/Quality Certification; Activity Sector/Hierarchical Structure Qualification; Quality Certification/Hierarchical Structure Qualification; Dominant Alliance Qualification/Hierarchical Structure Qualification; Hierarchical Structure Qualification/Differentiation of Management Function. In the second stage, we conducted a questionnaire to seventeen human resource management specialists, in order to develop a human resource management practices sophistication index. The opinion of these specialists point out the existence of an association of the Hierarchical Structure Qualification and Differentiation of Management Function variables with different Human Resource Management Practices Sophistication levels. The results obtained in this third moment corroborate partially the initial model and permitted us to create a final model.Keating, JoséUniversidade do MinhoAlmeida, Hélder Lopo Alves dos Santos2009-12-212009-12-21T00:00:00Zdoctoral thesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/10158porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-05-11T07:13:05Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/10158Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openairemluisa.alvim@gmail.comopendoar:71602024-05-11T07:13:05Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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