Aplicação da casa da qualidade no desenvolvimento e aperfeiçoamento de dispositivos de monitorização de glicose em jovens adultos com diabetes tipo 1

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Dias, Patrícia Alexandra Andrade
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.21/10836
Resumo: Mestrado em Engenharia Biomédica
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spelling Aplicação da casa da qualidade no desenvolvimento e aperfeiçoamento de dispositivos de monitorização de glicose em jovens adultos com diabetes tipo 1DiabetesCasa da qualidadeQuality function deploymentAbordagem MacbethGlicoseMonitorizaçãoMestrado em Engenharia BiomédicaNa presente dissertação foi analisada a casa da qualidade como ferramenta de apoio à decisão na priorização de intervenções tendo em vista o desenvolvimento ou aperfeiçoamento de produtos. O objetivo principal deste estudo consistiu em combinar esta ferramenta, que integra a “voz do cliente”, com a análise multicritério para ultrapassar algumas das suas fragilidades, focando a aplicação nos dispositivos de monitorização de glicose. Com a previsão de aumento da prevalência da Diabetes, os custos associados a esta patologia continuarão igualmente a aumentar, tendo implicações quer na vida dos indivíduos e das suas famílias, quer nos Sistemas de Saúde, nos Governos e na Sociedade, como um todo. Assim, sendo a monitorização de glicose uma intervenção fundamental na gestão da diabetes, especialmente na diabetes tipo 1 e em jovens adultos, é fundamental que os dispositivos disponíveis estejam o mais atualizados possível e correspondam às necessidades de quem os utiliza. A casa da qualidade é uma das ferramentas do Quality Function Deployment que permite analisar vários aspetos relacionados com as necessidades dos clientes e com as características técnicas de um produto. Na sua estrutura tradicional, é constituída por seis “divisões”: requisitos do cliente (WHATs), matriz de planeamento, características técnicas (HOWs), relações WHATs/HOWs, correlações técnicas e matriz técnica. No entanto, considera-se que a informação apresentada na casa da qualidade pode ser melhorada substancialmente utilizando a abordagem MACBETH. Este trabalho consiste assim na comparação, sob o ponto de vista do cliente e técnico, entre dois dispositivos de monitorização de glicose, tendo em vista um potencial melhoramento. A eliminação dos erros metodológicos e uma consequente representação real do sistema de valores do cliente permite tomadas de decisão mais corretas. Assim, partindo de uma tradução mais fidedigna da realidade do cliente, consegue-se aumentar e eficácia do processo e potencialmente reduzir os custos do mesmo.ABSTRACT - In this dissertation, the house of quality was analyzed as a decision support tool in the prioritization of interventions for the development or improvement of products. The main objective of this study was to combine this tool, which integrates the "voice of the client", with the multicriteria analysis to overcome some of its fragilities, focusing the application in the glucose monitoring devices. With the expected increase in the prevalence of diabetes, the costs associated with this pathology will also continue to increase, with implications both in the lives of individuals and their families, in health systems, in governments and in society as a whole. Thus, since glucose monitoring is a fundamental intervention in the management of diabetes, especially in type 1 diabetes and in young adults, it is essential that the available devices are as current as possible and correspond to the needs of those who use them. The quality house is one of the tools of Quality Function Deployment that allows you to analyze various aspects related to the needs of customers and the technical characteristics of a product. In its traditional structure, it consists of six "divisions": customer requirements (WHATs), planning matrix, technical characteristics (HOWs), WHATs / HOWs relations, technical correlations, and technical matrix. However, it is considered that the information presented in the quality house can be substantially improved using the MACBETH approach. This work, therefore, consists of comparing, from the point of view of the client and technician, between two glucose monitoring devices, in view of potential improvement. The elimination of methodological errors and a consequent real representation of the client's value system allows for more accurate decision making. Thus, starting from a more reliable translation of the client's reality, the process can be increased and efficient and potentially reduce the cost of the process.Instituto Politécnico de Lisboa, Escola Superior de Tecnologia da Saúde de LisboaJoão, Isabel Maria da SilvaLourenço, João Carlos da CruzRCIPLDias, Patrícia Alexandra Andrade2019-12-12T10:03:27Z2018-122018-12-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.21/10836porDias PA. Aplicação da casa da qualidade no desenvolvimento e aperfeiçoamento de dispositivos de monitorização de glicose em jovens adultos com diabetes tipo 1 [dissertation]. Lisboa: Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa - Instituto Superior de Engenharia de Lisboa/Instituto Politécnico de Lisboa; 2018.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-08-03T10:01:19Zoai:repositorio.ipl.pt:10400.21/10836Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:19:10.565296Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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