Aceitação e usabilidade das tecnologias de informação e comunicação na saúde - Portal do Utente

• Autor(a) principal: Ala, Sílvia Maria Fernandes
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/5957
• topic: Psicologia clínica; Tecnologias da informação e comunicação; Modelos de aceitação; e-Saúde

Neste estudo apresentamos uma revisão da literatura sobre a aceitação e uso dos serviços de e-Saúde. A aceitação e o uso das TIC em contextos organizacionais tem vindo a ser estudada há mais de três décadas, porém o interesse desta problemática voltada para as TIC em saúde é recente, havendo ainda neste contexto algumas dúvidas sobre os processos envolvidos na aceitação e uso pelos utilizadores. Assim, com este estudo pretendemos analisar os modelos teóricos, os métodos e as técnicas que estão a ser utilizados nos estudos. A pesquisa foi efetuada na base de dados Web of Science, com limitação temporal entre 2004 e 2014. A amostra foi constituída por dez estudos que preencheram os critérios de inclusão. A partir da análise da amostra, apresentamos o aspeto geral da literatura e mostramos o percurso das investigações sobre a aceitação das TIC em e-Saúde. Concluímos que, nos estudos examinados por nós, o modelo mais utilizado é o TAM (Technology Acceptance Model), ou seja, o modelo de aceitação de tecnologia. A investigação dos fatores que influenciam os indivíduos na aceitação de uma determinada tecnologia tem vindo a aumentar; mas destaca-se a necessidade de estudos que se interessem explicitamente pela explicação e análise da relação entre os fatores tecnológicos e humanos envolvidos na aceitação dos serviços de e-Saúde, com vista à previsão da demanda desses serviços.