Resistência à mudança organizacional : um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rodrigues, Elsa Marisa Oliveira
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.3/3445
Resumo: Dissertação de Mestrado em Gestão de Empresas/MBA.
id RCAP_811ff1f52f4b92c1e7ccd0ffd9d2044e
oai_identifier_str oai:repositorio.uac.pt:10400.3/3445
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Resistência à mudança organizacional : um estudo de casoDesempenho OrganizacionalMudança OrganizacionalResistência à MudançaOrganizational ChangeOrganizational PerformanceResistance to ChangeDissertação de Mestrado em Gestão de Empresas/MBA.Com o presente estudo pretende-se analisar o comportamento dos indivíduos perante uma situação de mudança, mais concretamente nas situações em que ocorre resistência à mudança. Por forma a analisar toda a envolvente dessa resistência, torna-se imprescindível identificar os fatores originadores dessa conduta, as suas consequências no desempenho organizacional, bem como formas adequadas para encarar tal atitude. Assim, com o intuito de verificar se a resistência é evidente, clara e considerada como positiva ou negativa, recorre-se ao método quantitativo, nomeadamente, ao recurso a questionários online, dirigidos à gestão, direção, bem como ao restante leque de colaboradores, o que, nesse caso, decorre sob a forma de estudo de caso. De um modo geral, os resultados obtidos apontam que a má formação ou inexistência desta é o principal motivo de resistência por partes dos colaboradores, além de outros fatores como as diferentes opiniões das partes envolvidas, a falta de valorização do indivíduo, a falta de transmissão de confiança e segurança, entre outros. Deste modo, apura-se que é necessário agentes de mudança líderes, formação transmitida aos indivíduos, comunicação, transmissão de compromisso e apoio e valorização do indivíduo. Nesse sentido, os resultados permitem concluir que os colaboradores da organização em estudo, apesar de afirmarem que não resistem, nem têm intenções de tal, demonstram opiniões muito firmes e assertivas, de acordo com a literatura, de motivos causadores da resistência. Além disso, os diretores e gestores apontam bons métodos para atenuar a resistência, indo em consonância com a base literária, e, demonstram comprometimento, consideração e atenção ao comportamento dos seus subordinados no que se trata à imposição de alterações dentro da organização.ABSTRACT: With this study we intend to analyze the behavior of individuals in a situation of change, specifically in situations where resistance to change occurs. In order to analyze the surrounding of this resistance, it is essential to identify the factors originators of this conduct, its consequences on organizational performance, as well as appropriate ways to face this attitude. Thus, in order to verify that the resistance is evident, clear and considered as positive or negative, we resort to quantitative method, namely, the use of online questionnaires directed to the management, direction and range of the remaining employees, which in this case arises in the form of case study. In general, the results show that the malformation or absence of this is the main reason for resistance by parts of employees, plus other factors like the different opinions of the parties involved, the lack of appreciation of the individual, the lack of transmission of trust and security, among others. Thus, clears up that leaders change agents, training transmitted to individuals, communication, transmission of commitment and support and appreciation of the individual is necessary. Accordingly, we conclude that the employees of the organization under study, despite claiming not resist, nor have such intentions, demonstrate very firm and assertive opinions, according to the literature, the reasons causing the resistance. In addition, the directors and managers shows good methods for fade resistance, going in line with the literary basis, and demonstrate commitment, consideration and attention to the behavior of their subordinates when it comes to the imposition of changes within the organization.Faria, Sandra DiasRepositório da Universidade dos AçoresRodrigues, Elsa Marisa Oliveira2015-06-01T10:16:02Z2015-02-102015-02-10T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.3/3445201466597porRodrigues, Elsa Marisa Oliveira. "Resistência à mudança organizacional: um estudo de caso". 2015. xv, 169 p.. (Dissertação de Mestrado em Gestão de Empresas/MBA). Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2015.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2022-12-20T14:31:28Zoai:repositorio.uac.pt:10400.3/3445Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:26:00.936450Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Resistência à mudança organizacional : um estudo de caso
title Resistência à mudança organizacional : um estudo de caso
spellingShingle Resistência à mudança organizacional : um estudo de caso
Rodrigues, Elsa Marisa Oliveira
Desempenho Organizacional
Mudança Organizacional
Resistência à Mudança
Organizational Change
Organizational Performance
Resistance to Change
title_short Resistência à mudança organizacional : um estudo de caso
title_full Resistência à mudança organizacional : um estudo de caso
title_fullStr Resistência à mudança organizacional : um estudo de caso
title_full_unstemmed Resistência à mudança organizacional : um estudo de caso
title_sort Resistência à mudança organizacional : um estudo de caso
author Rodrigues, Elsa Marisa Oliveira
author_facet Rodrigues, Elsa Marisa Oliveira
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Faria, Sandra Dias
Repositório da Universidade dos Açores
dc.contributor.author.fl_str_mv Rodrigues, Elsa Marisa Oliveira
dc.subject.por.fl_str_mv Desempenho Organizacional
Mudança Organizacional
Resistência à Mudança
Organizational Change
Organizational Performance
Resistance to Change
topic Desempenho Organizacional
Mudança Organizacional
Resistência à Mudança
Organizational Change
Organizational Performance
Resistance to Change
description Dissertação de Mestrado em Gestão de Empresas/MBA.
publishDate 2015
dc.date.none.fl_str_mv 2015-06-01T10:16:02Z
2015-02-10
2015-02-10T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.3/3445
201466597
url http://hdl.handle.net/10400.3/3445
identifier_str_mv 201466597
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv Rodrigues, Elsa Marisa Oliveira. "Resistência à mudança organizacional: um estudo de caso". 2015. xv, 169 p.. (Dissertação de Mestrado em Gestão de Empresas/MBA). Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2015.
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799130711855202304

Registros relacionados